Vajadus kaart blokeerida tekib, kui see kaotatakse või varastatakse. Mida kiiremini seda teete, seda väiksem on tõenäosus, et sissetungija saab selle tasakaalu ära kasutada. Moskva Pank kutsub oma kliente kõigepealt kõnekeskusesse helistama ja seejärel täitma kirjalik avaldus kaardi blokeerimiseks mis tahes lähimas filiaalis. Siis tuleb kaart uuesti välja anda.
See on vajalik
- - telefon;
- - isiklik külastus panka;
- - pass.
Juhised
Samm 1
Kui leiate, et kaart on kadunud, helistage esimesel võimalusel Moskva Pangale linnatelefonil (495) 728-77-88 (välismaal viibides: + 7-495-728-77-88). Venemaal viibides saate tasuta helistada mobiiltelefonilt või kaugelt numbrile 8-800-200-23-22. Rääkige pangaspetsialistile oma soovist kaart blokeerida, märkige perekonnanimi, eesnimi ja isanimi ning vastake tema küsimustele, mis tagab, et ta teiega räägib (erinevad isikuandmed, koodisõna kaardil).
2. samm
Pärast teie tuvastamist blokeeritakse kaart ajutiselt. Blokeerimise kinnitamiseks peate aga võimalikult kiiresti külastama mis tahes pangakontorit ja esitama kaardi blokeerimiseks kirjaliku avalduse. Ärge unustage passi kaasa võtta: pangatöötajad vajavad seda teie kliendina tuvastamiseks.
3. samm
Enne panga külastamist kontrollige uuesti: äkki unustasite lihtsalt kaardi, kuhu panite. Kui see leitakse pärast kirjaliku taotluse esitamist, siis seda enam ei blokeerita. Kindlam on siiski korraks teie vaateväljast välja langenud kaart uuesti välja anda. Lõppude lõpuks pole mingit garantiid, et ta pole sattunud valedesse kätesse.
4. samm
Olukorrad pole välistatud, kui kaart on kliendi käes, kuid äkki saab ta teada, et keegi väljastpoolt pärit inimene tegi sellest Interneti kaudu ühe või mitu ostu. See tähendab, et kõik selleks vajalikud andmed said teada kolmandale osapoolele. Selliseid volitamata tehinguid saab aga vaidlustada ja kaart, mille teave sattus valedesse kätesse, tuleb uuesti välja anda. Ja juhtudel, kui pangal on kahtlus, et kolmandad isikud kasutavad kaarti omavoliliselt, võib ta selle ise ühepoolselt blokeerida.
