Kui olete kaotanud või varastanud oma pangakaardi, ärge muretsege liiga palju. Kaotuste vältimiseks peate selle kohe blokeerima. Seda on väga lihtne teha, kui oskate.
Juhised
Samm 1
Helistage VTB24 panga klienditeeninduskeskusesse telefonil 8-800-100-24-24. Selleks sisestage telefoninumber eelnevalt oma kontaktidesse. Teil võib seda vaja minna kõige ootamatumal hetkel. Venemaa piires on kõne tasuta. Keskus töötab ööpäevaringselt.
2. samm
Öelge operaatorile oma kõne põhjus, andke oma perekonnanimi, eesnimi ja isanimi, soovitav on märkida kadunud pangakaardi number ja selle aegumiskuupäev. Selle teabe salvestamine telefoni või märkmikku ei ole üleliigne.
3. samm
Kaart blokeeritakse kohe pärast kõnet. Ja kohe, kui operaator sellest teavitab, täpsustage tema andmed (perekonnanimi ja eesnimi). Kirjutage need üles koos kõne kuupäeva ja kellaajaga.
4. samm
Kui teil pole panga klienditeeninduskeskuse telefoninumbrit kaasas, helistage mis tahes saadaolevale panganumbrile. Või helistage infoletti, kus nad ütlevad teile numbrid. Püüdke alati vajalikud andmed kaasas olla, eriti kui hoiate kaardile märkimisväärseid rahasummasid.
5. samm
Kui olete välismaal ega saa kaardi blokeerimiseks ühendust pangateenusega, pöörduge Venemaa konsulaadi poole.
6. samm
Niipea kui olete lähima VTB24 pangakontori käeulatuses, pöörduge sinna koos kirjaliku avaldusega, mis kinnitab kaardi blokeerimist. Hiljem saate taotleda kaardi taastamist (kui seda ei leitud) või selle deblokeerimist. Lisaks saate kaardil allesjäänud raha isiklikult pangas välja võtta.
