2020 tõi ettevõtjatele ootamatuid üllatusi. Selgus, et karantiiniperioodil saate töötada, kuid selleks peate oma ettevõttes tutvustama veebielemente. Siin on mõned näited selle rakendamise kohta.
Pärast hiljutist küsimustiku levitamist, kus ettevõtete juhtidel paluti kontrollida töövalmidust, sain vastuküsimusi. Enamik neist puudutas veebielementide kasutuselevõttu müügiskeemides. Vastustes tõin näiteid sellistest lahendustest tuttavates ettevõtetes, kellega hiljuti töötasin ja suhteid hoidsin. Lahendusi oli üsna palju.
Kuidas manustada veebipõhiseid elemente oma müügijoonesse? Kogu ettevõtte müügiprotsess on üksikasjalikult, samm-sammult kirjutatud - alates reklaamist kuni kohaletoimetamiseni ja loomulikult tasumiseni - ning otsitakse võimalusi mõningate sammude lihtsustamiseks või nende asendamiseks veebipõhiste võimalustega.
Veebielemendid, mida tutvustati müügiskeemidega 2020. aasta kevadel
Keegi on lõpuks teinud täieõigusliku veebipoe, millel on võimalus saidil maksta. Toimingute ahel tellimusest makse laekumiseni on lihtsustatud, ostukiirus ja veebisaidi teisendamine on suurenenud.
Igaüks, kes lihtsalt saidi muutis, toote sinna pani ja sai eelmise aastaga võrreldes märkimisväärse müügi kasvu. Võrguühenduseta pood hakkas tegutsema lao ja järeletulemispunktina.
Kes automatiseeris saidil tellimisprotsessi - kauba kättesaadavuse automaatne kinnitamine, arvete esitamine, päästikutähed. Juhtide tööd on lihtsustatud, nende arv on vähenenud, klientide tellimine on muutunud kiiremaks ja teenus on paranenud.
Kes viis kliendibaasi CRM-ile ja hakkas juhtide poolt klientidele helistamise asemel postitöödega tegelema. Tootlikum ja odavam.
Kes hakkas karantiinis olevate kaupluste asemel töötama turgudega. Müük ei jõua veel eelmise aasta tasemele, kuid siiski on.
Kes rakendas teenuse eneseregistreerimise / -broneerimise skeemi. Vajadus administraatorite järele ja kontroll nende töö üle on kadunud.
Keda huvitavad veebiseminarid ja videod silmast silma koolitusprogrammide asemel. Kuni kaugõppe eraldi ala avamiseni.
Kes on õppinud Instagramis reklaamimise meetodeid ja teenib seda karantiiniperioodil, laiendades samal ajal oma põhiteenuse klientide ringi.
Need, kes ühendasid lojaalsusprogrammi mobiilirakenduses, hakkasid töötama tõukemärguannetega. Enne seda veebireklaami praktiliselt ei kasutatud ja kliendibaasi ei hoitud. Selgus kaks ühes pudelis.
Selgub, et olukord on ettevõtjad aktiivsemaks muutnud. Kuid pange tähele - seda kõike oleks saanud teha ka varem, ootamata hetke, mil äike tabas. Peaaegu kõiki väljaöeldud lahendusi soovitati lugupeetud juhtidele palju varem, isegi mitu aastat tagasi. Sellegipoolest nad seda tegid ja see on hea. Sest paraku on ka selliseid juhte, kes midagi ootavad ja arvestavad kahjumit. Ja see on vajalik - eluliselt tähtis - ettevõtte ümberkujundamine, võttes arvesse olukorda. Nagu näete, on võimalusi.
