Mõisted b2b ja b2c tulid Venemaa äritavasse Lääne turundusest. Seda tüüpi turud erinevad nii müügiüksuste kui ka turunduse edendamise osas.
Mis on b2b ja b2c
Mõiste b2b (äri ärile) tõlgib sõna otseses mõttes ettevõtet. See on juriidiliste isikute vahelise teabe- või majanduskoostöö tüüp. Sellisel juhul ei tee ettevõtted koostööd otse lõpptarbijate, vaid teiste ettevõtetega.
Näide b2b turgude kohta on selline tarnekorralduse mudel, kui mis tahes kauba tootja saadab need esialgu hulgimüügis oma edasimüüjale, kes levitab neid edasimüüjate vahel. Need. sel juhul ei lähe kaup otse jaemüügipunktidesse.
Näiteks võivad pinglagede tootjad oma kauba esialgu tarnida neid paigaldavatele ettevõtetele. Lõpptarbija, kelle korterisse pinglae paigaldatakse, puudub sellise suhtluse korral. See kehtib ka PVC-akende tootjate kohta.
B2b ettevõtete hulka kuuluvad ka ettevõtted, kes töötavad turunduse või juriidilise nõustamise valdkonnas või tegelevad reklaamitegevusega. Lääne mõistes on b2b just teiste ettevõtete toetus erinevate teenustega.
Sageli viitab b2b e-kaubanduse süsteemidele, mis on suurettevõtete hankevahenditeks.
Venemaa b2b turu peamine suundumus on see, et paljud tootjad püüavad välja töötada oma jaemüügisuunad. Seega kõrvaldavad nad tarnevahendajad ja saavad tegutseda kõrgema marginaaliga tarbijaturgudel.
B2c (äri-tarbija) tähendab sõna otseses mõttes tarbijate jaoks äri. See on teatud tüüpi kaubanduslik suhtlus, mis on suunatud era- või lõpptarbijatele.
See on ka e-kaubanduse vorm, mis hõlmab otsemüüki eratarbijale. Näiteks veebipood või müük teadetetahvlite kaudu.
B2c turu näited on toidu, rõivaste, elektroonika ja muude kaupade jaemüügikauplused.
Ettevõtted saavad üheaegselt tegutseda b2b ja b2c turul. Näiteks kaupade lahtiselt saatmine teisele ettevõttele ja jaemüügikohtade omamine.
B2b ja b2c erinevused
Põhiline erinevus b2b ja b2c vahel on toodete ja teenuste lõpptarbija. Esimesel juhul on need ettevõtted, juriidilised isikud ja teisel juhul tavalised tarbijad.
Teine erinevus on see, et b2b tehingute maht on suurem kui b2c.
Turundusplaani väljatöötamisel tuleb arvestada mitmete põhimõtteliste erinevustega b2b ja b2c turu vahel. Nende hulgas eelkõige:
- ostude maht - veebisaidil b2b räägime suurtest hulgimüügikaupadest;
- b2b tooted on tehnilises mõttes sageli keerukamad (seadmed, masinad), mis ei vaja erilist reklaamimist, kuid tekitavad vajaduse kõrgelt kvalifitseeritud juhtivtöötajate järele;
- b2b-s tehtavaid oste iseloomustavad suured riskid, kuna ostja ei riski mitte ainult suurt raha, vaid ka oma äristruktuuri olemasolu;
- just suured riskid toovad kaasa pikema ostuaega ja keeruka otsustusprotsessi;
- b2b turgudel on ostja ja müüja suhted tihedamad;
- sageli põhjustab b2b müük tuletatud nõudlust komponentide, tooraine või kaasnevate teenuste järele.
B2b ja b2c erinevad ka turunduskanalite poolest. Kõik, mis on tarbijaturgudel reklaamimiseks optimaalne, võib tööstuslikel turgudel anda null tulemust. B2b turgude praktikas kasutatakse kõige sagedamini selliseid reklaamikanaleid nagu osalemine spetsialiseeritud näitustel, reklaam erialastes väljaannetes, otsemüük, otseturundus. Kui b2c reklaamis televisioonis, raadios on populaarne välireklaam.
