Halb ost on veel üks pettumuse põhjus. Nad ei arvanud suurust, värv ei sobinud, laps keeldus uue kombinesooni selga panemisest, ostis müügilt kena pluusi ja leidis kodus, et mitu nuppu on puudu … Ärge paanitsege ! Vastavalt seadusele "Tarbija õiguste kaitsest" on teil 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast õigus kaup poodi tagasi saata. Erandiks on sukad, aluspesu, isiklikud esemed ja isikliku hügieeni esemed.
Juhised
Samm 1
Kõigepealt vajate poodi tagastatava eseme ostukviitungit. Tšekk on teie ümberlükkamatu tõend selle kohta, millal ja kust te toote ostsite. See kajastab kogu vajalikku teavet - poe nimi, toote nimi, ostukuupäev, hind. Kui kviitungi salvestamine ebaõnnestus, saab mõnel juhul salvestada turvakaamera videosalvestise, kus on selgelt näha, et ostsite selles poes ostu. Samuti on oluline, et esemetele jääksid sildid. Märgistamata kaupa saab müüjale tagastada ainult siis, kui leitakse, et see on defektne.
2. samm
Hiljemalt 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast tooge toode koos kviitungiga poodi. Selgitage müüjale, et see ese teile ei sobinud ja soovite selle teise vastu vahetada või raha tagastada. Tagastamisega ei tohiks reeglina probleeme olla. Ärge unustage kaasa võtta oma passi või isikut tõendavat dokumenti. Teil palutakse kirjutada avaldus, et soovite kauba tagasi saata - seda nõuab maksuamet poeomanikelt.
3. samm
Kui müüja keeldub kaupa tagasi võtmast, alustage oma õiguste kaitsmist. Seadus on nüüd teie poolel. Oletame, et esitate hagi kaubandustöötaja vastu, kes ei võtnud kaupa tagasi. On ebatõenäoline, et poeomanik soovib endale selliseid probleeme tekitada. Ta läheb kindlasti sinuga kohtuma.
4. samm
Kui müügikoha omanik ei ole häbelik, pöörduge abi saamiseks tarbijakaitseühiskonna poole. Kirjutage seltsi esimehele adresseeritud avaldus, milles öelge, et ostsite toote, mille hiljem tahtsite tagasi anda, kuid müüja keeldus teilt seda vastu võtmast. Lisage oma taotlusele ostukviitung. Kogukonna töötajad peavad teie taotluse vastu võtma ja õigluse taastama.
