Kindlustustoode on mitmesugused kindlustusfirmade kindlustuspakkumised. Harvadel juhtudel pöördub inimene ise oma vara kindlustamiseks kindlustusseltsi poole. Seetõttu on palju kindlustusagente, kes neid tooteid müüvad.
Juhised
Samm 1
Tutvuge kliendiga. Sõlmige tema usaldus. Rääkige meile kindlustusseltsist, selle ajaloost, haridusest ja aastatepikkusest tööst. Seda tehes rääkige enesekindlalt ja veenvalt.
2. samm
Tehke kindlaks kliendi vajadus. Selleks kasutage avatud küsimusi: küsige kliendilt, kas kliendil on lapsi, kas ta sooviks tulevikus oma lapse elu kaitsta (kindlustada teda õnnetuste eest). Lõppude lõpuks on iga kindlustustoode tagatis mitmesuguste ettenägematute olukordade vastu.
3. samm
Selgitage selle kindlustustoote eeliseid, mida soovite müüa. Näiteks kui klient soovib korterit kindlustada, siis kirjeldage kõiki võimalikke kindlustusriske (tulekahju, üleujutus, loodusõnnetused, kolmandate isikute varakahjustused, kukkuvad õhusõidukid). Pöörake kliendi tähelepanu kindlustusjuhtumi korral maksetele. Samas ärge mingil juhul öelge seda: "Kujutage ette, kui teie korter põleb, saate sellist hüvitist." Sellisel juhul on parem öelda: "Kindlustusjuhtumi korral on kindlustatud kliendil võimalik saada makse, mis aitab tal oma kodu algsesse olukorda tagasi viia."
4. samm
Tehke võrdlusi. Kirjeldage kõiki oma kindlustusseltsi positiivseid külgi teistega võrreldes. Näidake kliendile kindlustusseltsi ja kliendi vahel sõlmitavat lepingut. Ole kliendile täiesti avatud. Rääkige meile eranditest, mida ei maksta, kuna need ei ole kindlustusjuhtumid.
5. samm
Sulgege tehing. Öelge kliendile, kui kaua selline kindlustustoode püsib ja kui kaua seda saab osta. Paku kliendile leping sõlmida. Samal ajal ärge kliendile survet avaldage. Küsige lihtsalt, kuidas ta selle kindlustusteenusega seoses suhtub ja ta ei tahaks teatud aja jooksul ennast ega oma vara kaitsta.
