Müügitõhususe parandamine on keeruline ja aeganõudev protsess. Igal ettevõttel on oma võime seda näitajat parandada, kuid on olemas üldised põhimõtted, mida iga ettevõtja peaks arvestama.
Mõelge müügitsüklile. Fakt on see, et toote loomisest või teenuse osutamisest kuni kasumi teenimiseni kuluv aeg on iga ettevõtte jaoks erinev. Mida pikem on müügitsükkel, seda kulukamaks peetakse ettevõtet, kuid selle kasumlikkus ja usaldusväärsus on üldiselt kõrgemad. Seetõttu tuleb selle näitaja põhjal üles ehitada efektiivsuse suurendamise meetodid.
Näiteks kui loote veebisaite, on teie müügitsükkel keskmiselt 7 päeva. Seetõttu on vaja välja töötada selline ettepanekukava, et seda saaks selle aja jooksul tõhusalt rakendada. Esimesel päeval saate kliendile pakkuda kujundusvõimalusi, teisel näidata funktsionaalsust jne.
Müügiosakonna struktuur
Sõltuvalt eesmärkidest ja oludest saate kasutada erinevaid struktuure. Võimalik, et peate jagama müügiosakonna mitmeks osakonnaks, mis tegelevad erinevate klientide rühmadega (optimaalne finants- ja krediidiasutustele).
Olulist rolli mängib ka töötajate arv. On kaks peamist mõistet:
- suur hulk keskmise efektiivsusega töötajaid;
- Väike arv kõrge kvalifikatsiooniga töötajaid.
Esimene võimalus sobib kõige paremini firmadele, kus on palju müüki ja standardtooteid (näiteks koolitused või toidukaubad). Teine võimalus sobib neile, kes müüvad ainulaadseid kalleid esemeid (näiteks seadmeid mis tahes tootmiseks).
Töötajate motivatsioon
Müügiosakonnast ei saa kokku hoida, sest see vähendab ainult teie kasumit. Reeglina tasuvad investeeringud selles äritegevuse osas 4-5 korda ära. Seetõttu on vaja töötajaid motiveerida igal võimalikul viisil, sealhulgas ka rahaliselt. Võite korraldada konkursi või lihtsalt stimuleerida eduka müügi arvu.
Esimesel juhul sobib konkurss stiilis "kuu töötaja". Suurima arvu lepingute sõlminud inimene saab hea boonuse või pileti. Teisel juhul saate määrata makseid tehtud töö hulga põhjal. Need meetodid kombineeruvad ideaalselt.
Koolitused ja praktika
Selleks, et müügiosakond töötaks tõhusamalt, tuleb seda pidevalt koolitada. Parim variant on läbi viia koolitusi ettevõtte sees. Võite kutsuda spetsialisti, kes näitab töötajatele täpselt, kuidas nad saavad müügi efektiivsust parandada ja milliseid tulemusi nad saavad saavutada.
Ärge unustage töötajaid täienduskursustele saatma. See aitab säilitada konkurentsivõimet ja suurendada kasumit.
