Alfa-Bank on Venemaa suurim erakrediidiasutus, mis pakub klientidele kõiki pangateenuseid. Pangal on tehnilise toega suhtlemiseks mitu telefoniliini, millest üks on tasuta.
Kuidas helistada tasuta vihjeliinile
Alfa-Panga klientidega suhtlemiseks on saadaval tasuta telefoniliin 8 (800) 200-00-00. Võite helistada sellele igast Vene Föderatsiooni linnast ja välismaalt. Tuleb märkida, et välismaalt saabuvad kõned määratakse teenuse poolt automaatselt ja aja kokkuhoiuks võetakse kliendiga otse ühendust ühe operaatoriga.
Moskva elanikud saavad kasutada ka erinumbrit +7 (495) 78-888-78. Sellele helistamine võib olla kodanikele linnas kasumlik või isegi tasuta. See võimaldab teil ka tugiteenuste esindajatega kiiremini ühendust võtta, kui peate nendega isiklikult rääkima.
Kõigile panga klientidele pakutakse teenuse "Alfa-konsultant" aktiveerimist tasuta. See võimaldab mitte ainult mugavamalt ühendust võtta tugiteenusega, vaid teha ka erinevaid pangaoperatsioone oma kontodel ja kaartidel: pangatöötajad näevad, kes helistab. Volituse edastamiseks piisab häälmenüüst spetsiaalselt pakutava võimaluse valimisest. Isikutele, kes pole panga kliendid või kes on teenusest keeldunud, antakse vihjeliini kasutamisel vähem võimalusi.
Alfa-panga tasuta numbri võimalused
Pärast tasuta numbri 8 (800) 200-00-00 helistamist on klient häälmenüüs, kus ta peab teatud tüüpi teenuse jaoks abi saamiseks vajutama telefoni ühte klahvi. Kui vajutate telefonis numbrit "1", lähete menüüsse "Kaardid", kus saate olemasolevaid krediit- või deebetkaarte aktiveerida või blokeerida, aga ka uusi tellida. Punkt “2” avab juurdepääsu laenude menüüle, kus on võimalik saada mitmesuguseid andmeid saadaolevate laenutoodete kohta. Punkt "3" on pühendatud pangahoiustele, "4" - mobiilsideteenustele ja "5" võimaldab teil hinnata pangateenuste kvaliteeti.
Kui peate isiklikult pöörduma tugiteenuse operaatori poole ja mitte kuulama automaatseid juhiseid, vajutage peamenüüs olles nuppu "0" või lihtsalt oodake mõnda aega. Pange tähele, et mõnikord võivad kõik operaatorid olla hõivatud ja peate mõne minuti jooksul ootama, kuni üks neist vabaneb.
Soovi korral saate panga esindusega tasuta ühendust võtta, saates veebikirja organisatsiooni ametliku veebisaidi jaotisest "Tagasiside". Vastus saabub teie isiklikule meilile mõne tööpäeva jooksul. Lisaks võite mis tahes tüüpi teenuse kohta teabe saamiseks alati pöörduda panga lähimasse kontorisse.
