STEP-analüüs (sageli viidatud ka kui PEST) on turundusanalüüsi tööriist, mis on loodud ettevõtet mõjutavate sotsiaalsete, tehnoloogiliste, majanduslike ja poliitiliste tegurite tuvastamiseks. Tulemused võimaldavad meil tuvastada keskkonnategureid, mis aitavad või takistavad ettevõtte arengut.
Uurimistulemused koostatakse maatriksi kujul, kus igale tegurile määratakse selle olulisuse eksperthinnangu põhjal kindel auaste.
Samuti on olemas ajakohastatud STEP-analüüsi tüübid. Näiteks lisatakse PESTLE-analüüsis lisaks juriidilised ja keskkonnategurid. SLEPT-analüüs võtab arvesse õiguslikku aspekti. STEEPLE-analüüsis langevad uurimisobjektiks keskkonnaalased, õiguslikud ja etnilised tegurid.
Poliitilised tegurid
Poliitilised tegurid võivad luua ettevõtte arenguks soodsa keskkonna või vastupidi, tõkestada ettevõtte tegevust. Poliitiliste tegurite arv võib hõlmata programme teatud majandussektorite toetamiseks. Näiteks valdkonna sihipäraste uurimisprogrammide näol või müügiturgude stimuleerimise näol. Riik saab määrata majandusarengu prioriteetsed sektorid ja kehtestada neile maksusoodustused või muud eelistused. Positiivsete aspektide hulka kuuluvad ka valitsuse protektsionistlikud meetmed kodumaiste tootjate toetamiseks kõrgemate imporditollimaksude näol.
Valitsuse otsused võivad saada ka poliitiliste riskide allikaks ja luua tõkkeid ettevõtte arengule. Näiteks mitmesuguste halduslike tõkete kujul ettevõtluse arengule, korruptsiooni levikule või maksukoormuse suurendamisega. Samuti hõlmavad poliitilised tegurid valimisi, liitumist majandus- ja liitudega.
Majandusjõud
Vale oleks ettevõtte tegevust analüüsida, arvestamata makromajandusliku keskkonna mõju. Majandustegurid hõlmavad selliseid olulisi näitajaid nagu SKP ja inflatsiooni dünaamika, rubla vahetuskurss ja refinantseerimismäär. Tarbijaturgudel tegutsevate ettevõtete jaoks võetakse arvesse tegelikku nõudlust, elanikkonna tööhõive ja kasutatava sissetuleku statistikat. Kui tööstusturgude esindajate jaoks on oluline nii tööstustoodangu seis kui ka ettevõtluskeskkonna aktiivsus.
Majanduslikud hõlmavad nii tööstuse üldist turudünaamikat kui ka suundumusi asenduskaupade turul. Arvestatakse tooraine ja elektri hindade dünaamikat ning muid tegureid.
Sotsiaalsed tegurid
Sotsiaalsete tegurite rühma kuuluvad muutused nii põhiväärtustes kui ka tarbijate eelistustes. Need suundumused määratakse kindlaks tarbijauuringute ja muude tarbijaanalüüsi meetodite põhjal. Tarbijate eelistuste suundumuste õigeaegne tuvastamine võimaldab teil sortimenti õigeaegselt kohandada.
Samuti hõlmab sotsiaalsete tegurite rühm demograafilisi parameetreid, religioosseid motiive, meedia mõju.
Tehnoloogilised tegurid
Suur tähtsus on tehnoloogilistel teguritel. Nende hulka kuuluvad teadus- ja arendustegevuse suundumused, uued patendid ja tooted. Näiteks võivad mõned neist olla suunatud tootmistehnoloogia täiustamisele, mis võimaldab ettevõttel omaenda tootmiskulusid vähendada. Erilist tähelepanu tuleks pöörata arengutele asendustoodete valdkonnas.
PEST-analüüsi väärtus
STEP-analüüs võimaldab teil luua tervikliku pildi ettevõtte väliskeskkonnast, teha kindlaks tegurid ja selle arengut takistavad tegurid. Selle põhjal on võimalik välja töötada samme ettevõtte konkurentsivõime tõstmiseks turul, samuti leida viise negatiivsete tegurite tasandamiseks. STEP-analüüs võimaldab vaadata ettevõtet väljastpoolt. See võimaldab välja selgitada peamised riskid, millega ettevõte peab silmitsi seisma. See on põhjus, miks analüütikute seas on STEP-analüüsimeetod laialt levinud.
STEP-analüüs sobib strateegiliseks pikaajaliseks planeerimiseks, sest see ei arvesta ettevõtte sisemist arengukeskkonda. Seetõttu ei kasutata seda meetodit taktikaliseks planeerimiseks.
