Turismiäri, sealhulgas Ukrainas, peetakse piirkonnaks, kus tegevust saab alustada suhteliselt väikeste vahenditega. Ülesannet hõlbustab ka asjaolu, et vastavalt kehtivatele Ukraina seadustele pole seda tüüpi tegevuseks vaja litsentsi hankida. Ja kuigi konkurents selles valdkonnas on suur, on mõistliku lähenemisviisiga õnnestumisvõimalusi.
See on vajalik
- - kontoripind (saab rentida);
- - ettevõtte või majandusüksuse riikliku registreerimise tunnistus - üksikisik (üksikettevõtja Ukraina analoog);
- - lepingud reisikorraldajatega;
- - veebisait;
- - vähemalt 2-3 telefoniliini.
Juhised
Samm 1
Valige tuba tulevasele reisibüroole. Ehkki õiglane osa ekskursioonidest ostetakse ilma reisibüroo külastamiseta - Interneti või telefoni teel -, ei tohiks te oma kontorit külastada soovijatele allahindlust teha. Väikese agentuuri vajaduste jaoks piisab ühest ruumist kahe kuni nelja töökoha jaoks. Tähtis on asukoha esinduslik välimus ja mugavus. Kliendil peaks olema mugav teie juurde jõuda nii ühistranspordi kui ka autoga. Oluline on ka parkimise küsimus. Kui kõik muud asjad on võrdsed (ja ekskursioonide hinnad on umbes samad), valib turist ettevõtte, mille kontorisse on tal mugavam jõuda.
2. samm
Pöörake erilist tähelepanu telefonide paigaldamisele oma kontoris. Telefoniliinide arv peaks olema võrdne kontoris olevate töötajate arvuga. Suur tähtsus on ka ettevõttel kolimise korral telefoninumbrite säilitamise võimalus. Ideaalne variant on lauatelefoninumbrid, mobiilsed põhjustavad kliendi suhtes vähem usaldust. Seega tuleks lauatelefoni otseseid telefoninumbreid kasutada ainult viimase abinõuna: neid on numbrikomplekti järgi lihtne ära tunda.
3. samm
Pärast probleemi lahendamist kontoris jätkake ettevõtte registreerimist. Äriüksuse - eraisiku - valikuga on see lihtsam, kuna ta on registreeritud registreerimisaadressil, samas kui ettevõte vajab juriidilist aadressi. Ettevõtte või ettevõtja riikliku registreerimise kord on üsna ulatuslik ja väärib eraldi kaalumist. Peaasi - kindlasti märkige reisibüroo majandustegevuse koodide arvu.
4. samm
Töötajate värbamine. Isegi kui teil on perefirma, kus pereliikmed on otseselt seotud, ei ole vähemalt üks assistent üleliigne, eriti turismikogemusega. Ettevõtte spetsiifikast tulenevalt on eriti oluline seltskondlikkus ja vastupanu stressile: klientide seas on sageli kapriisseid, nutikaid ja mõnikord ausalt öeldes ebaadekvaatseid inimesi.
5. samm
Valige reisikorraldajad, kelle reise müüte. Selleks uurige nende turistide ülevaateid ja võimaluse korral ka reisibürood. Kuna kavatsete müüa kellegi teise toodet, mille kvaliteeti te ei saa mõjutada, saab esmatähtsaks selle tarnija usaldusväärsus. Lõppude lõpuks satute õnnetu turisti ette ja püsikliendid peaksid aja jooksul saama teie sissetuleku aluseks. Esialgu ärge arvestage reisikorraldaja suurte vahendustasudega - keskmiselt moodustab see 8-10% reisikuludest. Hea müügi korral saab selle suurust märkimisväärselt suurendada.
6. samm
Looge reisibüroole veebileht, soovitavalt professionaalide abiga. See peaks olema mugav ja atraktiivse kujundusega. Ekskursioonide veebipõhine tellimissüsteem ei ole üleliigne, kuid kui see on saadaval, peaksid teie juhid igale tellimusele kiiresti reageerima. Veebisaidi loomisel ja reklaamimisel on kõige parem otsida abi spetsialistidelt, kes tagavad selle võimsa müügivahendi tõrgeteta toimimise. Vajadusel värskendage saidi teavet viivitamatult. Vananenud teabe olemasolu kahjustab teie pilti. Kui võimalik, usaldage see töö eraldi isikule. Võimalik, et vabakutseline, kuid vastutustundlik ja usaldusväärne.
7. samm
Mõelge reklaamistrateegiale. Reklaam peaks teie tegevusega algusest peale kaasas käima. Postitage seda regulaarselt populaarsetes meediaväljaannetes, külastatud foorumitel, kasutage maksimaalselt märke, stende, kus on teavet ekskursioonide kohta jne. Kontori paigutamisel elamupiirkonda (panus potentsiaalse kliendi majani jalutuskäigu kaugusele võib tasuda sobiva töögraafikuga), võivad läheduses asuvatesse rahvarohketesse kohtadesse jaotatud ja postkastide kaudu levitatud voldikud olla tõhusad. Esimestel päevadel pärast avamist võivad kliendi ligimeelitamiseks olla kasulikud erinevad kampaaniad. Näiteks märkimisväärne allahindlus viisabis. Teavitage oma potentsiaalset klienti viivitamatult reisikorraldajate välja kuulutatud allahindlustest ja kampaaniatest.
