Aegunud tooted, defektne elektroonika või defektne riietus on hädad, mida võib juhtuda igaühega. Kuid teil on õigus see kõik seaduslikult tagastada ja kulutatud raha tagasi saada.
Juhised
Samm 1
Esimene reegel on usaldus iseenda ja oma tegude vastu. Pidage meeles, et tarbijakaitseseadus on teie poolel. Vastavalt ülaltoodud seadusele saab paljude esemete kahe nädala jooksul poodi tagastada, isegi kui te ei ole kviitungit alles hoidnud.
2. samm
Selgitage poes rahulikult ja asjatundlikult müüjale oma nõude olemust. Aegunud toiduaine võetakse tavaliselt vastu ilma probleemide ja küsimusteta, sest varustus ja rõivad on veidi keerulisemad.
3. samm
Ärge unustage, et poes olev müüja ei vastuta kauba kvaliteedi eest, tema ülesanne on müüa. Seega, kui saite konsultandilt keeldumise kaupade vahetamiseks, paluge rahulikult administraator või kõrgema taseme töötaja kutsuda.
4. samm
Administraator on reeglina juriidiliselt kirjaoskaja, seetõttu palub ta teil tõenäoliselt nõutava rahasumma tasumisel avalduse täita ja madala kvaliteediga kauba tagasi aktsepteerida.
5. samm
Mis siis, kui administraator nõuab läbivaatust ja usub, et olete kaupa tahtlikult rikkunud ja üritate poe töötajat petta? Vastus on lihtne: nõustu. Teil on õigus eksamil isiklikult kohal olla. Kui te ei nõustu selle tulemustega, võite need edasi kaevata kohtus või pöörduda sõltumatu eksperdi poole. Tootmisvea korral hüvitab müüja kõik kulud.
6. samm
Kui administraator ei taha sinust kuulda, minge e-kirjale ja saatke neile kirjalik nõue.
