Vihjeliinile helistades saate teada peaaegu igasugust teavet panga, selle pakutavate teenuste kohta ning teavet oma laenukohustuste ja hoiuste kohta. Sberbanki kontaktandmeid saate teada mitmel viisil.
Sberbanki kaart
Kui teil on Sberbanki krediit-, deebet- või palgakaart, pole teil vihjeliini telefoninumbri teada saamine keeruline. See teave on alati näidatud plastkanduri tagaküljel. Pange tähele, et reeglina näete kaardil kahte telefoninumbrit. Üks neist on tasuta ja teisele helistades debiteeritakse teie telefoninumbrilt summa, mis võrdub teie mobiilioperaatori tariifide kohaste läbirääkimiste kuludega.
Tasulisi ja tasuta numbreid on väga lihtne eristada. Kui on märgitud suunakood, siis on see tavaline telefon ja kui on märge “tasuta kõne”, siis see on vihjeliini number.
Sberbanki veebisait
Kui teil on Internet käepärast, saate vajalikku teavet selgitada Sberbanki ametlikul veebisaidil või kolmandate osapoolte teenustes, esitades otsingukasti vastava küsimuse. Pange tähele, et vihjetelefoni telefoninumber on märgitud ka märkusega “Venemaale tasuta” või “tasuta”.
Pangaleping
Kõik kontaktandmed tuleb märkida mis tahes pangaga sõlmitud lepingus. Kui olete Sberbanki klient ja teil on laenuleping, hoiuse avamist kinnitavad dokumendid või muud pangaga sõlmitud lepingud, leiate kogu teabe esimeselt või viimaselt lehelt. Tavaliselt on vihjeliini telefoninumber märgitud veerus koos organisatsiooni andmetega või lepingu tekstis.
Sberbanki filiaalid
Kui teil pole lepingut ega Sberbanki kaarti ning Interneti-ühendus on võimatu, saate vihjeliini telefoninumbri teada saamiseks pöörduda lähimasse pangakontorisse. Iga töötaja annab teile selle teabe. Ärge unustage võtta brošüüri mis tahes pangaprogrammi tingimustega. Need voldikud näitavad reeglina operaatoritega suhtlemiseks ka telefoninumbreid. Sarnaseid andmeid võib näha Sberbanki mis tahes terminali või sularahaautomaadi ekraanil.
Vihjetelefon
Kui helistate Sberbanki vihjeliinile, peate mõne minutiga automaatvastajaga rääkima. Peamine asi, mida teha, on teavet hoolikalt kuulata ja vajutada oma küsimuse teemale vastavat klahvi. See säästab teie aega ja ei pea ootama, kuni töötaja teid õigele spetsialistile vahetab.
Vihjeliinile helistades saate täpsustada teavet panga teenuste kohta, konsulteerida töötajatega huvipakkuvates küsimustes, selgitada oma kaardi väljastamise või laenu saamise avalduse seisu. Lisaks saate lisaks teada väärismetallide ostu või müügi vahetuskursse ja tingimusi.
