Tarbimislaenu väljastades selgitavad pangatöötajad kliendile üksikasjalikult kõiki tehingu tingimusi, sealhulgas seda, kust ja kuidas saate teada kohustusliku makse või laenujäägi. Kuid hooletuse või põnevuse tõttu unustatakse kasulik teave kohe pärast pangakontorist lahkumist. Niisiis pakub Kodukrediitpank igale kliendile maksmata laenu jäägi väljaselgitamiseks mitu võimalust, mille jaoks on vaja mobiiltelefoni, Interneti-ühendust või pangakontori külastust.
Kodukrediidi panga filiaali külastamine
Kodukrediidi pangas on üks lihtsamaid ja populaarsemaid viise laenujäägi väljaselgitamiseks külastada pangakontorit, kus laenuhaldur annab üksikasjalikku teavet tasumata võla kohta, samuti trükib uuendatud maksegraafiku. Andmete saamiseks vajate isikut tõendavat passi ja laenulepingut. Kuid hoolimata sellisel viisil taotluse lihtsusest peaksite olema valmis selleks, et peate osakonnas palju aega veetma, oodates oma järjekorda.
Vihjeliinile helistamine
Laenujäägi saate teada Home Credit Bankist, helistades ühtsele vihjeliinile. Venemaa elanike jaoks on tasuta number 8-800-700-8006, kuid Moskva elanike jaoks kuvatakse eraldi rida numbriga 8-495-785-8222. Nendele numbritele saab helistada lauatelefonilt ja mobiiltelefonilt.
Huvipakkuva teabe saamiseks peate valima numbri, kuulama automaatvastajat, valima sobiva funktsiooni ja ootama ühendust operaatoriga, mille suhtlemiseks vajate passi ja krediidilepingu andmeid.
Ainult laenuvõtja saab teavet laenujäägi kohta ja kui pangajuhil on telefonivestluse ajal kahtlus tema isikus, võib ta nõuda lisateavet või keelduda andmete esitamisest.
Teenus "Telefonipank"
Juhtudel, kui operaatorini pole võimalik jõuda ja käes on mobiiltelefon, võite kasutada teenust "Telefonipank", kuid selleks peaksite eelnevalt hankima TPIN-koodi, helistades vihjeliinile. Kui määratud kood on olemas, on vaja:
- valige number 8-800-700-8006 ja vajutage "0";
- valige menüüpunkt "1 - Teave lepingu või kaardi kohta" ja vajutage #;
- sisestage krediitkaardi number, mis koosneb 16 numbrist, või laenulepingu number, mis koosneb 10 numbrist, vajutage #;
- sisestage määratud TPIN-kood;
- valige menüüpunkt "2-summa täieliku tagasimakse jaoks", et saada teavet sularahas tarbimislaenude kohta, või menüüpunkt "3", et moodustada krediitkaardi saldo.
Pärast tehtud toiminguid väljastab automaatvastaja teavet olemasoleva võla kohta.
Internetipank
Internetikasutajatele antakse võimalus kodukrediidi pangas laenujääk teada saada ametlikul veebisaidil oleval isiklikul kontol. Esialgu peate läbima autoriseerimise, mille saamiseks peate helistama vihjeliinile, sõltuvalt kliendi asukohast ja hankinud operaatoriga ühendust, saama temalt parooli ja sisselogimise. Alternatiiv sellise teabe hankimisele on minna panka, kus krediidihaldurid väljastavad pärast passi ja laenulepingu esitamist määratud identifitseerimisandmed. Pangas saadud parool on ühekordne ning pärast selle kasutamist ja isikliku konto sisestamist peate töökindluse tagamiseks viivitamatult muutma sümbolite kombinatsiooni.
Teine mugav viis kodukrediidipangas laenujäägi väljaselgitamiseks on kasutada teenust "Krediidikapp", mis on tasuta ja saadaval igal ajal. Selleks peaksite:
- minge panga veebisaidile
- minge vahekaardile "Krediitkaardi sisestamine";
- sisestage vastavatesse väljadesse laenusaaja sünnikuupäev ja mobiiltelefoni number;
- saada telefoni ühekordse parooliga sõnum ja sisestada konto.
Pärast sisselogimist kuvatakse lehel kõik andmed laenu kohta: teave laekunud maksete ja järgmise maksmise aja kohta ning makstava laenu jäägi kohta kuni lepingu täieliku sulgemiseni.
Enne laenu täielikku tagasimaksmist või osalise makse tegemist peate välja selgitama Home Credit Banki laenujäägi, et välistada alamakse ning kaitsta end trahvide ja krediidiajaloo kahjustamise eest.
