Konfutsius ütles: "Tarkus algab sealt, kus asjadele pannakse õiged nimed." Marylandi ülikooli professor ja 30-aastase kogemusega ärimees Chris McGoff raamatus „Juhtimiskunst“. 46 juhi põhiprintsiibid ja tööriistad”, suutis selgelt sõnastada äritegevuse reeglid. Seega on viis peamist põhimõtet.
Puhas ala
2007. aastal leidis Microsoft, et organisatsiooni töötajal kulus pärast teise SMS-i hajutamist töö jätkamiseks keskmiselt 15 minutit. Ja üldiselt, kui inimene on ülesandest hajutatud, kulutab ta sellele 50% rohkem aega ja teeb 50% rohkem vigu. Masendav statistika.
Kuidas vältida sellesse lõksu sattumist? Tehke "puhtad alad". Neid piirkondi saate teha päevikus, kontoris, konverentsisaalis, kodus või peas. See tähendab aja maha võtmist ja kõigi mõtete, vidinate, koosolekute, segajate ja eelarvamuste kõrvale jätmist. Puhtale alale lasete ainult selle, ilma milleta on kavandatud eesmärki võimatu saavutada.
Segadus
VI sajandil eKr. inimesed uskusid, et maa on tasane. Kujutage ette päeva, kui Pythagoras kogus kõik kaaskodanikud suurde amfiteatrisse ja ütles: „Me arvame, et Maa on tasane, eks? Noh, me eksisime. Maa lõppu pole. Kui minna itta, siis lõpuks jõuame sinna, kust tulime”. Ja rahvas hakkas hämmingus olema.
Sama on kõigi rühmadega, mida te juhite või mille liige olete. See kehtib ka teie isiklikult. Kõik peavad nüüd kinni mõnest tõekspidamisest, arvates, et tal on õigus, aga üldiselt mitte. Vale uskumustest vabanemiseks ja õige leidmiseks, universaalse seisukoha kujundamiseks, ühe eesmärgi määratlemiseks ja kooskõlastamiseks tegutsemiseks on vaja segadust taluda. Segadus on õppimiseks parim seisund.
Protsess - sisu
Paljud tippjuhid korraldavad paljusid koosolekuid ühtemoodi: nad juhivad protsessi, pakkudes samal ajal konkreetseid tegevusi ja hinnates kõike, mida teised lennult pakuvad. See on vastuvõetamatu. Kui juhite protsessi, milles olete otseselt huvitatud tulemustest, siis kindlasti manipuleerite sellega. Kui osalejaid on palju ja panused on suured, tuleb töö ja juhtimine lahutada. Keegi peaks vastutama läbimõeldud ja tasakaalustatud süsteemi väljatöötamise eest.
Sama inimene peab tagama, et suhtumine rühma kõikidesse liikmetesse oleks objektiivne. Kõigil, kes selle olulise rolli endale võtavad, on kõige parem loobuda õigusest selles protsessis osaleda. Seda rolli nimetatakse neutraalseks. Töötaja kohustub olema grupile kasulik, andmata hinnanguid esitatud ja ellu viidud ideedele, ning jälgib, et kehtestatud protsessi rikkumisi ei oleks.
Pimedad mehed ja elevant
Peaaegu kõik teavad pimedate lugu, kellest üks elevandi pagasiruumi hoides ütles, et hoiab madu oma kätes. Samamoodi kõlasid veel ühe pimeda mehe sõnad, kes eksitasid elevandi jala puu järgi. Need kaks inimest jõudsid erinevatele järeldustele, kuna neil oli erinev teave. Kui teie rühma liikmed saavad aru, et kumbki neist hoiab käes ainult „murdosa elevanti”, lahenevad arvamuste erinevused.
Juhtub, et tervikpildi puudumine toob kaasa halbu tagajärgi. Näiteks orkaan Katrina ajal sulas ühel linna staadionil suur hulk jääd, samal ajal kui inimesed surid dehüdratsiooni.
Joonista elevant. Selleks ei pea olema kunstnik. Kõndige lihtsalt tühja tahvli juurde või võtke paber ja joonistage diagramm, mis vastab küsimusele "Kuidas see süsteem töötab?" Elevandi pilt on süsteemi toimimise selge mudel. Kasuliku mudeli ülesehitus on nii, et inimesed saaksid seda arutada ja leida võimalusi selle mõjutamiseks.
Faktid, lood, arvamused
Faktid, lood ja arvamused pole sama asi. Tähtis on osata neid eristada. Kui soovite, et arutelul oleks hea tulemus, peate eemaldama kõik tühikäigud ja andma rohelise tule ainult tühjadele faktidele.
Vaadake kahte järgmist lauset: „Meie eelmise aasta käive oli 50 miljonit dollarit, millest ei piisa. Turundus on meil kehv."
Enamik annab neile fraasidele sama tähenduse. Inimesed, kes ei suuda fakte lugudest ja arvamustest lahutada, on joonise vasakul küljel. Võite neid nimetada "passiivseteks kuulajateks". Teine kuulajate rühm, mis on pildi keskel esindatud, võib vastupidi üksteist eraldada. Nii tajuvad nad seda teavet: „Meie eelmise aasta käive oli 50 miljonit dollarit (fakt), kuid sellest ei piisa (ajalugu). Meil on halb turundus (arvamus)."
Kolmas rühm on täpsed analüütikud. Nad eristavad selgelt fakte, lugusid ja arvamusi - ega ole pettekujutelmade armus. Nad teavad, et inimesed panevad hommikul ärgates oma uskumused ja arvamused selga nagu sokid või käekellad. Siis lähevad nad suurde maailma välja ja valivad kõigi kohatud faktide hulgast välja ainult need, mis toetavad nende arvamust, ignoreerides ülejäänud osa.
