Kui ettevõttel puudub väljakujunenud suhtlus teenuste ja osakondade vahel, ei saa mingist tõhusast juhtimisest rääkida. Sellises ettevõttes tekivad töötajate ja osakonnajuhatajate vahel sagedased konfliktid, selgitades välja, kes mille eest vastutab ja kes süüdi määratud ülesannete täitmata jätmises. Ettevõtte tegevuse loomiseks peate mõtlema horisontaalsed ja vertikaalsed seosed ettevõtte kõigi divisjonide vahel.
Juhised
Samm 1
Mõelge läbi ettevõtte organisatsiooniline struktuur. Jaotage selle töö funktsionaalseteks plokkideks ja määrake iga ploki vastastikmõju tasemed. Pange tähele, et ühe ja sama küsimuse peaks otsustama üks osakond - funktsionaalne plokk. Ainult osakonnajuhatajal peaks olema õigus juhtida ja kontrollida. Teatud küsimuste lahendamine tuleks usaldada ja usaldada ainult neile osakondadele ja osakondadele, kes saavad sellega hakkama kõige paremini ja optimaalsemalt. Pange paika igas osakonnas ametikohtade alluvus.
2. samm
Jagage vastutust töö eest igas osakonnas asjatundlikult. Juhid peavad tegema koostööd oma töötajatega ja selgitama iga tema eesmärki ja ülesannet, et huvitada neid üldtulemuses, motiveerides täpselt lõppeesmärki. Väljakutse juhtidele sünkroniseerida kogu osakonna tegevus ühiste eesmärkide saavutamiseks.
3. samm
Peate läbi mõtlema ja välja töötama ettevõtte jaoks ühtse infovälja, kasutama oma töös ühist ärikeelt ja ideid ettevõtte eesmärkide kohta. Tagage, et ettevõtte juhtkonnalt ja osakondade juhtidelt saadud teave edastatakse esitajatele moonutuste ja kadumiseta. Pange ülesanded õigesti, nii et teie alluvad mõistaksid täpselt, mida soovite ja mida neilt nõutakse.
4. samm
Mõelge läbi osakondade suhtlemise reeglid. Iga töötaja peab selgelt mõistma oma tööülesandeid ja vastutusala. Lisaks peaks keegi neist teadma, milline osakond milliste küsimuste eest vastutab, nii et kõigile teie ettevõtte töötajatele peaks olema selge, kelle poole ja millises küsimuses ta pöörduda saab.
5. samm
Tehtud töö tulemusena saate saavutada hästi koordineeritud suhtluse oma ettevõtte kõigi osakondade ja teenistuste vahel. See võimaldab ettevõttel kiiresti reageerida kõikidele turumuutustele ja tegutseda tervikuna, raiskamata aega suhete korrastamisele ja otsuste langetamisele.
