Mida rohkem pangad hoolivad oma klientide turvalisusest, seda leidlikumaks muutuvad petturid. Igal aastal mõtlevad nad välja uusi võimalusi kodanike petmiseks ja raha varastamiseks. 2019 ei olnud erand. Sotsiaalvõrgustike kaudu levib kiiresti teave uue petukava kohta, mille ohvrid on Sberbanki kliendid.
Kuidas petturid töötavad
Kui varasemad kodanikud kaotasid oma raha hooletuse ja kergekäelisuse tõttu kõige sagedamini, siis 2019. aastal teevad petturid oma parima võimalike ohvrite valvsuse summutamiseks. Uus petuskeem on nii usutav, et kahtlemata varjudeta inimesed annavad petturitele konfidentsiaalset teavet. Sberbanki kliendid avaldavad sotsiaalvõrgustikes üksikasjalikke postitusi petturite toimimise kohta.
Ohvri telefon saab väidetavalt kõne Sberbanki klienditoe keskusest. Mõnikord tutvustab pettur ennast järelevaataja või turvaülemana. Veelgi enam, kasutaja näeb väljamineva kõne numbrina tuntud numbrikombinatsiooni: +7 (495) 500-55-50 või 900. Need numbrid on näidatud plastkaardi tagaküljel ja krediidi ametlikul veebisaidil. institutsioon.
Petturiga rääkides kostavad taustal klienditoe helid: teiste operaatorite vestlused, Sberbanki mainimised, liinil püsimise taotlused.
Inimesele teatatakse, et tema pangakontolt debiteeritakse praegu raha. Vestluspartner pakub Sberbanki kaardi numbri kinnitamist ja helistab sellele täiesti õigesti. Samuti on pettur teadlik oma ohvri täisnimest, elukohast, passiandmetest. Lühidalt öeldes pole inimesel peaaegu mingit põhjust kahelda, et temaga räägitakse finantsasutuse kontorist.
Lisaks on täiendava tähelepanu kõrvale juhtimiseks selgitatud põhjuseid, miks petturid kaardi enda valdusesse võtsid: kas klient on selle kaotanud, kui kaua on ta sularahaautomaati kasutanud, kas ta on uued numbrid oma isikliku kontoga sidunud. Samal ajal ei püüa "pangatöötaja" esialgu mingit konkreetset teavet teada saada, teda ei huvita CVV2 kood, mida petised üritasid alati varem kätte saada. Samuti teab ta täpset summat kliendi kontol või loetleb enesekindlalt viimaseid kaarditehinguid. Ja märkamatult jõuab ta kõige olulisemani - koodsõnani, mis on vajalik, kui klient võtab Sberbanki telefoni teel ühendust.
Mõnikord kasutavad nad petmise teist versiooni. Inimestele saadetakse Sberbanki ametlikelt numbritelt rahaliste vahendite väljavõtmise katsed. Seejärel helistavad tugiteenusest "hoolivad töötajad" ja paluvad neil SMS-ist nimetada sama kood, millega ebaseaduslik toiming tühistatakse. Tegelikult kaotab klient nendest andmetest teatades, vastupidi, oma raha.
Probleemi juured
Petturite aktiveerimise peamine põhjus on see, et neil õnnestus kasutajate isikuandmed enda valdusesse võtta. Mõni telegrammikanal vahetab avalikult isiklikke andmeid. Telefoninumbri järgi 2-3 tuhande rubla eest pakuvad nad teavet kaardi numbri ja sellega seotud toimingute kohta. Passiandmete hinnad on kõrgemad - alates 5 tuhandest. Nad müüvad isegi passi lehtede skannimist, SNILS-i poliitikat, TIN-i.
Infoturbespetsialistid räägivad infolekkedest Sberbanki töötajate kaudu. Võib-olla on prokuratuur varsti seotud selle kuritegeliku skeemi esialgse seosega.
Isikuandmete kaitsetarkvara arendav ettevõte DeviceLock teatas varem Venemaa teiste suurpankade klientide kohta teabe varastamisest.
Mis puudutab Sberbanki tegelikku arvu, kust kõnesid vastu võetakse, soovitas pank kommentaaride saamiseks pöörduda mobiilioperaatorite poole. Ekspertide sõnul saab telefoninumbrit võltsida spetsiaalsete programmide abil. Samuti on tehniliselt võimalik läbi saada päris Sberbanki liinilt, kuid petturid ei saa sissetulevat kõnet pealt kuulata. Mobiilioperaatorid blokeerivad omakorda numbrite nagu 900 või 8-800 võltsimise.
Ohutusnõuded
Vastuseks arvukatele kaebustele tuletas Sberbank klientidele meelde lihtsaid reegleid, kuidas end petturite sissetungide eest kaitsta. Üks peamisi muresid on see, et finantsasutuse töötajad ei helista peaaegu kunagi ise inimestele. Kõige sagedamini blokeerivad nad kahtlaste toimingute korral kaardid automaatselt ja ootavad isiklikult või telefoni teel krediidiasutuse filiaaliga ühendust võttes omaniku kontakti.
Nagu varem mainitud, võivad petturid väljuva kõne numbri võltsida, kuid nad ei saa sissetulevat kõnet pealt kuulata. Seetõttu peaksite alati ise helistama panga tugiteenusele.
Sberbank tuletab veel kord meelde, et te ei tohiks kunagi esitada oma kaardi üksikasju, koodisõnu, SMS-i sisu ega ühekordseid paroole. Väikseima kahtluse korral on parem vestlus lõpetada.
Vaatamata laialdasele reklaamile jälgib keskpank lihtsalt olukorda. Juhtkonna sõnul pole paanikaks põhjust ja probleem pole laialt levinud. Nagu iga krediidiasutus, ajakohastab Sberbank pidevalt esiseiresüsteeme, mille eesmärk on kahtlaste finantstehingute hindamine ja jälgimine.
