Mobiilne pangateenus on viis saada pangateenuseid ja teavet raha liikumise kohta kontol SMS-ide või PUSH-sõnumite abil. Teave kaarditehingute kohta tuleb numbrilt 900. Samale numbrile saab saata erinevaid nn tellimusi. Näiteks kandke kellelegi raha telefoninumbri järgi või näidake kaardil olevat saldot. Sellele numbrile SMS-i saates saate ka mobiilipanga blokeerida, kui selle on klient ise varem blokeerinud.
Mõnikord osutub mobiilipangandusteenus mingil põhjusel blokeerituks - näiteks panga poolt kaardil oleva rahanappuse tõttu või siis, kui seda tegi klient iseseisvalt. Igal juhul peate mobiilipangaga jätkamiseks selle blokeeringu tühistama. Lõppude lõpuks, kui mobiilipank on blokeeritud, siis ei saa selle kaudu rahaülekandeid teha, kaardi saldo kohta teavet saada ega kaotatud kaarti blokeerida. Samal ajal tasub meeles pidada, et mobiilipanga eest võetakse endiselt tasu - 30 kuni 60 rubla kuus.
Mobiilipanga deblokeerimiseks on mitu võimalust - rakenduse Sberbank Online, termini või sularahaautomaadi, kontaktkeskuse või SMS-i kaudu.
Mobiilipanga deblokeerimine SMS-i abil
Teenuse blokeerimiseks mobiilsideseadme abil peaksite saatma lühinumbrile 900 SMS-i tekstiga „AVA TEENUSED XXXX 5555”:
- XXXX - teie plastkaardi numbri lõpp;
- ja 5555 on kontrollkood.
Mis on kinnituskood? Kui klient täidab kaardi väljaandmise vormi, osutab ta salajase koodisõna. Kontrollkood saadakse salajase fraasi kolme esimese märgi kodeerimisega. Sel juhul jäävad numbrid sellistena, nagu nad on, tühik ja kirjavahemärgid asendatakse 0-ga ning iga täht vastab selle tähtnumbri numbrilisele väärtusele. See tähendab, et A-täht on 1 ja I on 33. Seega võib kontrollkood olla 3–6 tähemärki.
TEENUSTE VABASTAMISE asemel võite kirjutada ka käsud:
- TEENUSTE AVAMINE;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- TASUTA TEENISTUS;
- saate läbi lihtsa digitaalse käsukoodiga - 05
Avamise kinnitamiseks saate vastuse SMS-iga koos koodiga. Pärast seda peate saatma uue SMS-i numbrile 900 koos kinnituskoodiga.
Vastuseks saadab pank teile uuesti SMS-i: “Visa 1234: kaasa arvatud”. Kui numbrid 1234 on kaardi viimased numbrid, millele mobiilipank on kinnitatud. SMS tähendab, et mobiilipank on lukustamata.
Tuleb märkida, et piirang tuleb eemaldada iga kaardi kohta eraldi, kui neid on mitu. Kõigi teie kaartide kohta käiva teabega Sberbankist SMS-i saamiseks peate saatma SMS-i numbrile 900 sõnaga INFO. Kogu teabe saate vastussõnumis.
Mobiilipanga deblokeerimine muul viisil
Mobiilipanga blokeerimise eemaldamine SMS-i teel ei anna alati tulemust. Seejärel peaksite võtma ühendust vihjeliiniga või kasutama teise teenuse - rakenduse Sberbank Online võimalusi.
Kui peate mobiilipanga uuesti blokeerima, saate seda teha ka SMS-i abil numbrile 900.
Sõnumi tekst ja ka mobiilipanga avamisel võib olla erinev:
- TEENUSTE blokeerimine;
- TEENUSTE blokeerimine;
- BLOKITEENUS;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Vastuseteatega teavitatakse teid käsu lõpuleviimisest.
Siinkohal on oluline mitte eksida - kui saadate käsu "BLOCK", siis kaart ise blokeeritakse.
Mobiilipanga blokeerimine ja avamine, ühendamine ja lahtiühendamine on tasuta.
