Igapäevaelus on olukordi, kus transport võib muuta kavandatud marsruuti, lihtsalt katki minna või muul põhjusel tagada pakutavate teenuste sobiv kvaliteet. Kuidas sel juhul raha tagasi saada?
Juhised
Samm 1
Ühistranspordi (trammid, trollibussid, linnaliinibussid) kasutamisel võite rikke korral kasutada oma piletit. Selleks oodake järgmist töökorras sõidukit. Dirigendil pole õigust teilt uuesti raha nõuda.
2. samm
Kui kasutate sõidukit, näiteks väikebussi, nõudke juhilt raha tagasi, kui teenust ei osutata täies mahus (te ei saanud teie kontrolli alt väljasel põhjusel oma sihtkohta jõuda).
3. samm
Kui bussi või väikebussi juht keeldub teie piletihinna tagastamisest, kirjutage juhi andmed (sõiduki number). Taotlege pretensiooniga vedajafirma peakontorit, kus antud sõiduki juht on tööle registreeritud (suuliselt või kirjalikult) ja nõudke reisi eest raha tagasi.
4. samm
Kirjutage reisile kulutatud raha hüvitamise taotlus ja registreerige see vedajaettevõtte kontoris. Keeldumisel pöörduge vastava avaldusega Tarbijakaitseametisse. Lisage oma rakendusele pilet, mille ostsite selle transpordiga reisimiseks.
5. samm
Viimase astme kohus on juhul, kui lennuettevõtja teie nõudeid ei rahulda. Kirjutage vastavalt esitatud vormile kohtule avaldus vedajafirma vastu, märkides ära kõik vajalikud üksikasjad (teie enda ja vedajaettevõtte või otse sõiduki juhi andmed), öelge nõue selgelt ja kinnitage rikkumise fakt tõenditega.
