Praegu kehtiv Venemaa föderaalse maksuteenistuse kontrollimiste režiim maksumaksjatega asendas 5-päevase 40-tunnise töönädala üsna ammu. Eeldatakse, et kohustuslik kohalolek on igal kuul vähemalt kaks töölaupäeva. Sellisele graafikule üleminek viidi läbi seoses vastuvõtuaja standardiseerimisega kõigi riigi maksuinspektsioonide poolt maksumaksjate teenindamise eeskirjade raames.
Iga venelase föderaalse maksuteenistusega suhtlemise põhimõte on lihtne: ta on kohustatud "maksma makse ja magama rahulikult". Maksuteenuste ülesanne pole mitte ainult kontrollida maksumaksjat, vaid luua ka vajalikud tingimused maksude tasumise kohustuste täitmiseks. Kuid paljud meist on maksuametiga ühendust võttes korduvalt silmitsi seisnud probleemidega: kvaliteetsete nõuannete hankimise raskus, järjekordade olemasolu, raskused maksudeklaratsioonide täitmisel jne. Seetõttu rakendab FTS järjekindlalt 2011. aastal vastuvõetud maksumaksjate teenindamise kontseptsiooni.
Selle määruse raames muudeti kõigis maksuteenustes töögraafikut, mis muutus nende jaoks kohustuslikuks. Kahel päeval nädalas pikendatakse tööpäeva 20 tunnini ja iga kuu kaks laupäeva töötavad vastuvõtuaegadega kell 10–15.
Võimalik on aga teistsugune töörežiim, mis määrab maksuinspektsiooni kategooria. Maksumaksjate teenindamist territoriaalselt teostab piirkondlik IFTS. Piirkondadevahelised inspektsioonid on mõnevõrra laiendanud funktsionaalsust: maksuüksuste riiklik registreerimine, erinevate dokumentide vormistamine, suhtlemine suuremate maksumaksjatega jne.
Tööaeg erineb sageli üldisest ajakavast (reeglina töötavad need ainult tööpäevadel, kuid ilma lõunapausita).
Seetõttu peate maksuinspektsiooni töörežiimi väljaselgitamiseks teadma, millist teenust ja millises küsimuses kavatseb kodanik taotleda.
Milline on maksuameti töögraafik
Üldreeglina on kõik IFTS-id avatud tööpäeviti kell 9–18. Reedel lühendatakse inspektorite tööpäev 16–45-ni. Maksumaksjate mugavuse huvides toimuvad iganädalased vastuvõtud teisipäeviti ja neljapäeviti kuni kella 20.00. Tööpäevad on iga kuu kaks laupäeva (teine ja neljas) kell 10.00-15.00. Maksuhalduri tööaja saate teada Venemaa föderaalse maksuteenistuse veebisaidilt www.nalog.ru, nn maksuinspektsioonide kaartidelt, valides teenuse „Infostendid“. jaotises „Kontaktid ja taotlused“.
Vajaliku teabe saamiseks piisab, kui sisestate päringuväljale oma elukoha piirkonna koodi ((50 - Moskva, 78 - Peterburi, Volgogradi kood - 35, Omsk - 55 jne). Siis peate peaks valima maksuhalduri. teab oma kontrolli numbreid, seal on vahekaart „Uuri välja oma IFTS.“Näiteks Moskva oblastis Podolski linna elaniku jaoks näeb kaebus välja selline:
Kategooria "Organisatsiooni- ja haldusdokumendid" PDF-vormingus sisaldab teavet konkreetse kontrolli üldise töögraafiku kohta, lühendatud tööaja kohta (näiteks pühade-eelsetel päevadel), täiendavate vastuvõtupäevade jms kohta. Teie maksuameti kohta saate teavet mitte ainult elektroonilises vormis, vaid helistades ka Venemaa föderaalse maksuteenistuse ühendatud kontaktkeskusele numbril 8-800-222-22-22. See on tasuta föderaalne telefoninumber kõigile Venemaa maksumaksjatele.
Meetmed IFTS-i töö parandamiseks
Vene Föderatsiooni maksuseadustik näeb ette, et kalendriaasta on peamine maksustamisperiood, mille eest peavad vastutama organisatsioonid, üksikettevõtjad, füüsilisest isikust ettevõtjad ja tavakodanikud. Ilmselt suureneb maksuhaldurile pöördumise kiirus mööduva aasta viimase 1, 5 - 2 kuu jooksul. Praegu töötab Venemaa föderaalse maksuteenistuse kontaktkeskus täiustatud režiimis, vastates kõnedele lisaks tööpäevadele ka laupäeviti.
Kõik föderaalsed ja piirkondlikud maksuteenused pikendavad maksumaksjatega töötamise aega, sealhulgas aktsepteerivad kodanikke täiendavatel laupäeviti, kehtestades spetsiaalse toimimisviisi järgmistel juhtudel:
-
1. detsembri eelõhtul - eelmise aasta kinnisvaramaksude tasumise tähtaeg. Reeglina töötavad novembri algusest kuni kalendriaasta lõpuni kõik kontrollid ja ka kontaktkeskus spetsiaalse ajakava järgi.
Vara maksud - Deklaratsioonifirma perioodil, mis langeb märtsi-aprilli kuudele, mil organisatsioonid annavad oma tegevusest aru ja enamik inimesi peab deklareerima teavet eelmisel aastal saadud sissetulekute kohta. "Deklaratsiooni" graafikus määratakse IFTSi tööaeg esmaspäeval ja kolmapäeval veel tund aega. Operatsioonisaalides kuulutatakse töötaja välja igal laupäeval kell 10–15. Selline ajakava võimaldab kõigil teatada oma sissetulekust neile sobival ajal.
Maksumaksjatele osutatava teenuse kvaliteedi parandamiseks korraldab FTS erinevaid üritusi.
- Lahtiste uste päev kinnisvara, transpordi, maa omanikele. See toimub igal aastal ühel reede reedel (9–18 tundi) ja laupäeval (10–15 tundi) novembris. Päevi ei valitud juhuslikult, vaid kohalike maksude tasumise tähtaja eel. Inspektori vastuvõtul saate saadud teate sorteerida, teavitada maksustatavate esemete registreerimisest ja registrist kustutamisest, esitada avalduse hüvitiste saamiseks, teha maksude kooskõlastamine ja ümberarvutamine.
- Selleks, et maksuametnikud saaksid õigesti ja õigeaegselt kandideerinud inimestel tulumaksu kajastada, toimuvad märtsis-aprillis üksikisiku tulumaksu deklareerimiskampaania ajal sarnased päevad.
- Inspektsioonide jaoks on tavaks eraldada laupäev konsultatsioonidele maksualaste õigusaktide aktuaalsetel teemadel. Organisatsioonide esindajad, ettevõtjad ja üksikisikud saavad selgitusi seoses maksukorra, aruandluse regulatsioonide jms muudatustega. Konsultatsioonipäevad määratakse kõige rohkem küsimusi tekitavatel teemadel ja neid korraldatakse regulaarselt kõigis föderaalse maksuteenistuse territoriaalametites. Nii näiteks korraldati 30. juunil Samara piirkonnas 10 tollimaksuinspektsioonis üks päev, et anda ettevõtjatele nõu keskse vastaspoole kasutamise ja veebikassade registreerimise osas.
FTS ja piirkondlikud maksuinspektsioonid osalevad ülevenemaalises kodanike vastuvõtu päeval. See toimub Venemaa Föderatsiooni presidendi nimel põhiseaduse päeval, mis algab 2013. aastast, kõigis valitsusasutustes.
Igal aastal 12. detsembril kell 12.00–20.00 kohaliku aja järgi saavad kõik, kes maksuametisse pöörduvad, tema küsimustele vastuse.
