Poe turundusstrateegia väljatöötamisel on ostja arvamusega arvestamine väga oluline. Millised kodanike kategooriad on tõenäolisemad kaupade järele? Kui vanad nad on, milline on nende sotsiaalne staatus? Kõigest sellest saab teada, koostades ostja küsimustiku.
Juhised
Samm 1
On ebatõenäoline, et keegi oleks nõus küsimustikku niisama täitma. Seetõttu tasub kampaania kavandada auhinnaloosi või ostude allahindlustega. Püsikliendid võtavad sellest kindlasti osa. Selleks peavad nad täitma küsimustiku, kuhu peavad sisestama kõik huvipakkuvad küsimused.
2. samm
Esimene kirje on perekonnanimi, nimi, isanimi. Inimesele on alati meeldiv pöörduda nimepidi. Need andmed pole turu-uuringute jaoks eriti olulised. Muidugi, kui te ei plaani arvutada, mitu Ivanovit ja Sidorovit poodi tuleb.
3. samm
Ostja sugu. See on juba oluline aspekt. Reklaamikampaania kavandamisel on oluline teada saada, kes rohkem poodi tulevad, kas mehed või naised. Kui eesmärk on meelitada uusi kliente, tasub reklaamid sihtida samasoolistele inimestele, kes teevad vähem oste. Ja kui on vaja olemasolevat vaatajaskonda säilitada ja laiendada, suunatakse kampaania eelistatud soo poole.
4. samm
Vanus. See veerg aitab turundajat ka reklaamikampaania kavandamisel. Ostja parimaks vanuseks loetakse 30-50 aastat. Just nende inimeste atraktiivsusele tuleks pöörata suurt tähelepanu.
5. samm
Ostja sotsiaalne staatus. Selle näitaja saab tuvastada, esitades küsimuse: "Kui palju kulutate keskmiselt poe ostudele?" Lisaks peate küsima: "Kui tihti te meie poodi külastate?" See võimaldab teil mõista, kui hästi toimetulevad kliendid tavaliselt kaubanduspaviljoni sisenevad.
6. samm
Väga oluline punkt on: "Soovitused ja ettepanekud" või "Mida soovite muuta?". Nii et saate ostjalt tagasisidet. Ja kontrolliosakond on teadlik sellest, millised rikkumised kaupluses esinevad, ja suudab need õigeaegselt kõrvaldada.
7. samm
Kontaktandmed - e-posti aadress või telefoninumber. Juhul kui auhinna loosimine on suletud, on need andmed vajalikud võitjate teavitamiseks. Samuti saate oma ostjale e-postile või mobiiltelefonile saata teavet allahindluste, müügi ja muude ostjale huvitavate ürituste kohta.
