Areng nõuab tööd neljas suunas. See loob potentsiaalsete klientide baasi, muudab need tegelikeks ostjateks, suurendab perioodi keskmist tšekki ja ostude keskmist arvu. Iga probleemi lahendamiseks peate looma eraldi süsteemi.
Juhised
Samm 1
Looge oma saidil sihtleht. Potentsiaalseid kliente saab võrrelda deltaplaanidega, kes tiirlevad maapinnast kõrgemale ja näevad, kuhu nad saavad maanduda. Samamoodi otsivad inimesed Internetist kasulikke asju. Kui nad pole teie poest midagi ostnud, ei lase nad tõenäoliselt raha otse välja maksta, sest nad ei usalda tundmatuid saite. Looge maandumiseks tingimused - laske neil maanduda ja ringi vaadata. Spetsiaalsel lehel ei tohiks olla hindu ega üleskutseid midagi osta. Esitage uudiskirjale tellimisvorm ja lubage tellijatele vastata küsimusele, näiteks: "Millised mikrolaineahjud on turul ja kuidas valida parim?" Kui teie poes on erinevad tootekategooriad, saate huvitatud inimeste meelitamiseks luua palju sihtlehti.
2. samm
Korraldage juhtmete pidev voog. Ettevõtte eraldi osakond või pühendunud töötaja peaks tegelema ainult uute inimeste meelitamisega sihtlehtedele. Tänu sellele uuendatakse potentsiaalsete klientide baasi.
3. samm
Müü midagi odavat ja vii ostja teise andmebaasi. Niipea kui inimene uudiskirja tellib, saab ta kirja koos teabega, mille kohta ta e-kirja jättis. Nad on kuum ostja, kes vajab abi oma esimese ostu sooritamisel, et poes usaldust tekitada. Pakkuge tohutut allahindlust, mis kestab ühe päeva või mitu päeva. Sellest müügist ei pruugi veebipood kasumit teenida - see on uue kliendi omandamise hind. Selle ülesande peaks täitma spetsiaalne osakond, kes nõustab uusi tulijaid ja toetab aktiivselt tagasisidet. Kui klient pole ikka veel midagi ostnud, jätke see vanasse andmebaasi - tehke perioodiliselt uusi pakkumisi, kuni jõuate oma eesmärgini.
4. samm
Sisestage täiendava müügi süsteem. Iga kord, kui klient tellimuse esitab, peaks ilmuma ahvatlev pakkumine - osta midagi lisa ja saada teisele tootele hea allahindlus. Sellistest toimingutest kasvab iga kliendi keskmine kontroll ja poe kasum kasvab.
5. samm
Tutvustage klientidele järk-järgult kõiki poes olevaid tooteid. Ettevõtte üksikud töötajad peavad töötama püsiklientide andmebaasiga. See alus moodustub pärast kolmandat sammu. Jälgige ostusid ja pakkuge inimestele midagi uut. Uurige uudiskirja kaudu, milliseid eeliseid nad saavad ja kuidas elu pärast järgmist ostu paremaks muutub.
