Keegi pole kindlustatud madala kvaliteediga toote ostmise eest. Kauplustest ja supermarketitest saate osta mitte ainult tervisele kahjulikke riknenud tooteid, vaid ka pärast esimest kulumist lagunevaid kingi, töötamisest keelduvaid kodumasinaid, õmblustesse pugevaid riideid. Sellisel juhul olete kohustatud madala kvaliteediga toote vahetama või selle eest raha tagastama, isegi kui tšekki pole säilinud.
Juhised
Samm 1
Kui ostsite madala kvaliteediga toote, ärge viivitage selle tagastamisega, kiirustage müügikohta. Ja ärge unustage tšekki. See on peamine ja kõige veenvam dokument, mis kinnitab madala kvaliteediga kaupade müümise fakti. Aga mis siis, kui tšekk kaob? Oma süütust on palju raskem kaitsta, kuid see on siiski üsna reaalne.
2. samm
Pidage meeles, et defektse toote tagastamisel pole kviitungit vaja. Kauba ostu kinnitav fakt sisaldab lisaks kassakviitungile ka kassatšeki kviitungit, nõuetekohaselt vormistatud tehnilist passi, kasutusjuhendit, pakendielemente ja muid dokumente, mis võivad sisaldada müüja kohta teavet, kaup ja selle ostukuupäev.
3. samm
Kui ükski ülaltoodud dokumentidest pole säilinud või näiteks pakendil pole konkreetse müüja märke, võite paluda tunnistajatel ostu kinnitada. Nii et sõprade või perega ostlemine on väga kasulik.
4. samm
Standarditele mittevastavate toiduainete tagastamisel võib tekkida raskusi. Eriline raskus on madala kvaliteediga toiduainete hankimine turult. On ebatõenäoline, et turult ostetud riknenud ja vananenud toit tagastatakse müüjale, et see kvaliteetse toidu vastu vahetada ja veelgi enam raha tagastamiseks. Kuid ikkagi tasub sellised tooted poodi või supermarketisse tagastada. Seal peate kauba vahetama, kuigi raha tagastamine on äärmiselt haruldane.
5. samm
Ostukohta minnes ärge olge laisk ja lugege "Tarbijakaitseseadust". Nii saate aimu, mida müüjad teile võlgu on ja millised õigused teil selles valdkonnas on. Puudusega toote tagastamisel pöörduge kõigepealt müüja poole, kes toote teile müüs. Kui ta keeldub teie taotlusest, pöörduge julgelt peadirektori, kaupluse direktori või tema asetäitja poole.
6. samm
Kui teil pole õnnestunud tõde poest välja tuua, pöörduge tarbijakaitse organisatsiooni poole. Kuid enne seda saate motiveeritud keeldumise tagasimaksest või kauba vahetamisest ostukohas.
