Aeg-ajalt võivad Sberbanki kliendid saada teateid konto muudatuste kohta, mis tähendab teatud summa väljavõtmist. Tasub välja mõelda, millega see on seotud ja kas sellised toimingud on seaduslikud.
Konto korrigeerimise põhjused
Kliendikontode olekut korrigeerivad mitte ainult Sberbank, vaid ka teised krediidiorganisatsioonid. Sellega puutuvad tavaliselt kokku krediit-, deebet- ja palgakaardi omanikud. Muudatus tähendab, et pank tuvastab ja eemaldab vale raha laekumise ühele või mitmele asjakohasele kliendikontole.
Üks peamistest saldo korrigeerimise põhjustest on raha ekslik krediteerimine: kui teie kontole sisestati ootamatult summa, siis tõenäoliselt võtab pank selle mõne aja pärast tagasi. Raha tagastatakse selle isiku arvele, kes selle kogemata kellegi teise (see tähendab teie) kontole saatis ja sellest hiljem Sberbanki tugiteenusele teatas.
Järgmine levinud põhjus muudatuste tegemiseks on kahtlane raha laekumine bilanssi. Näiteks kui kasutate harva kontosid või kaarte ja sugulaste, töökaaslaste või muude isikute käest tuleb neile ootamatult suur summa, külmutab pank vahendid ajutiselt. Nende lõpliku registreerimise saamiseks peate pöörduma panga poole ja teavitama isiklikult ülekande seaduslikkusest.
Väga sageli korrigeeritakse palgakontosid. See võib juhtuda juhtudel, kui organisatsioon, kes on pangaga lepingu sõlminud, ekslikult või tahtlikult esitab töötajatele lisatasusid, ilma et see krediidiorganisatsiooni teavitaks. Kui lepingus nähakse ette töötajatele fikseeritud maksed, kantakse kogu ülejääk maha ja tagastatakse organisatsiooni arvele kuni asjaolude selgitamiseni.
Lõpuks tehakse konto korrigeerimine ja raha väljavõtmine (panga kasuks või saatjale tagastamisega) juhtudel, kui ülekande allikas on loetletud isikute nimekirjas, kes varem rikkusid seadust või tingimusi. koostöö pangaga. Seda saab teada ainult Sberbankiga ühendust võttes. Krediidiasutuse tegevuse ignoreerimine ja ebausaldusväärsetest ning ebaseaduslikest allikatest raha saamine võib ähvardada klienti kõigi kontode blokeerimisega.
Mida teha arve korrigeerimise korral
Oma kontol olevate rahaliste vahendite liikumise jälgimiseks ühendage kindlasti teenused "Sberbank Online" ja "Mobile Bank". Esimene neist on kasutaja isiklik konto Sberbanki veebisaidil, mille kaudu saate tutvuda üksikasjaliku teabega iga saadud või saadetud ülekande ja tehtud deebetite kohta. "Mobiilipank" on võimalus vastu võtta Sberbankist SMS-sõnumeid, mis sisaldavad hoiatusi kontode muudatuste kohta.
Kui olete saanud teate kohandamisest, helistage viivitamatult Sberbanki tasuta vihjeliinile 8- (800) -555-55-50, küsides organisatsiooni asjakohase tegevuse põhjuseid. Samuti peaksite külastama lähimat esindust ja võtma töötajatega personaalselt ühendust. Kui usute, et pank debiteeris vahendeid ekslikult, kinnitage ülekande seaduslikkust ja edastage selle kohta võimalikult palju teavet, sealhulgas saatja nimi, tema staatus ja finantstehingu suund.
Kui pank keeldub ebaseaduslikult debiteeritud vahendite tagastamisest, esitage filiaali juhile adresseeritud nõue, milles esitatakse põhiteave panga tegevuse kohta ja nõutakse raha kontole tagastamist. Taotlusele lisage saadud rahaliste vahendite seaduslikkust kinnitavate dokumentide koopiad. Kui teie nõue lükatakse tagasi 30 päeva jooksul pärast kaebuse esitamist, esitage nõue vahekohtusse või ringkonnakohtusse.
Muudatuste vältimiseks proovige raha saada ainult usaldusväärsetelt isikutelt ja paluge viisakalt partneritel, kellega te pole varem koostööd teinud, märkida Sberbanki veebisaidil vastavasse lahtrisse ülekande eesmärk. Kui teil on palgakaart, olge teadlik eeldatava sissetuleku suurusest ja pöörduge alati töökoha raamatupidamise poole või otse juhtkonna poole, kui leiate kõrvalekaldeid üles või alla. Lõpuks ärge ületage kliendilepingus krediidi- ja palgaarvestuse väljavõtmise piiranguid. Sellisel juhul võib pank osa vahenditest ebaseaduslike tehingute eest intressi ja trahvide maksmiseks maha kanda.
