Mis on väliskeskkond? Millised parameetrid sellesse on kaasatud ja milline on nende mõju turundusplaani valikule?
Mis on väliskeskkond? See on kõik, mis võib mõjutada ettevõtet ja selle tegevust, kuid ei kehti ettevõtte enda kohta. Teisisõnu, riigis vastu võetavad uued seadused, laste arvu suurenemine täiskasvanute suhtes, kliimamuutused ja e-kaubanduse areng - seda kõike nimetatakse väliskeskkonnaks.
Miks vajate turunduses väliskeskkonna analüüsi? Esiteks tehakse seda selleks, et ettevõte ja tema toodetav toode oleksid turul edukad. Edukaks müümiseks ei pea te ainult ette kujutama, kes toote ostavad, vaid ka mõistma, millistes tingimustes inimesed seda ostavad.
Kui vaatame, miks mõni ettevõte või mõni tema pakutav toode ebaõnnestub, on selle peamisteks põhjusteks sellised tingimused nagu vilets turustamisaeg või turunõudluse puudumine selle toote järele. Näiteks valmistate laste suuski ja pakute neid koolilaste vanematele - kehalise kasvatuse tundideks. Kuid kliima on muutunud, talved on juba mitu aastat soojad, lund pole ja tundideks pole suuski vaja.
Seega peab turundaja oma tegevust edukalt planeerima, analüüsides kolme suurt segmenti:
- Makrokeskkonnad, et teha kindlaks riigis ja piirkonnas toimuv ning mõista, mis juhtub tulevikus.
- Tarbijate käitumine - mõista, mida nad vajavad, mida nende vajadused ei ole rahuldatud, mida nad vajavad, samuti tuvastada võimalikud uued ja suletud nišid.
- Turg - mis on praegu, mis võib tulevikus ilmneda, milline on turu struktuur.
Samuti on oluline analüüsida konkurente: kes on võistleja ja mida nad pakuvad.
Makrokeskkonna analüüsimiseks kasutatakse nn PEST-analüüsi. Lühendi esimesed tähed tähistavad vastavalt:
- Poliitilised parameetrid - mis toimub riigis ja maailmas ning kuhu see meid viia võib.
- Majandusparameetrid - kui stabiilne on majanduslik olukord, mis võib seda mõjutada. Sellest sõltub toote võimalik nõudlus ning ka see, kuidas ettevõte oma toodet positsioneerib. Kriisi ajal on säästlikumad kaubad head, majandusliku õitsengu ajastul teised.
- Sotsiaalsed parameetrid - kuidas ühiskond elab, kes on selle osa, milline on selle struktuur. Samuti on kasulik mõista, mis on praegu moes ja mis võib lähitulevikus moeks saada.
- Tehnoloogilised parameetrid on uued tehnoloogiad, mis võivad aidata meil olla tõhusamad või viia selleni, et meie toode muutub tarbetuks.
Ülaltoodud komplekt on minimaalne, mõnikord lisatakse sellele veel paar parameetrit. Seda analüüsi nimetatakse STEEPLE. Sellele on lisatud täiendavaid parameetreid:
- Keskkond - keskkond ja kõik sellega seonduv. Sealhulgas, kuidas loodud toode mõjutab keskkonda.
- Haridus - kõik, mis on seotud selle toote hariduse ja inimressurssidega.
- Juriidiline - muudatused seadusandluses, samuti kõik õigusaktidega seonduv. Nii võivad mõned uued seadused mõjutada toote kasutamise võimalust ja vähene võime kaitsta nende autoriõigusi vähendab märkimisväärselt kasumit.
See analüüs võimaldab turundajatel saada palju kasulikku teavet turundusplaani koostamiseks.
