Passiivne müük võimaldab teil teenida kasumit ilma kliente aktiivselt meelitamata. Kasutatakse sageli siis, kui tegemist on tarbijatele teadaolevate toodetega, mis puudutavad toodet, mis ise müüb. Passiivse müügi ajal teeme koostööd klientidega, kes juba teavad, mida nad vajavad.
Passiivne müük - kaupade ja teenuste müük ilma müüja või tootja aktiivsete toiminguteta. Need võimaldavad ostjal iseseisvalt toodetega tutvuda ja valiku teha. Selles olukorras võtab klient ise huvipakkuva ettevõttega ühendust just siis, kui ta seda soovib. See juhtub olenemata toote kohta käivast teabeallikast. See võib olla suusõnaline teave, reklaamid, Internet või toodete ülevaated. Näide selle meetodi aktiivsest kasutamisest on toidupood, supermarket, veebipood.
Passiivse müügi eelised klientidele
Inimene sooritab toiminguid sobival ajal ja optimaalses tempos. Ta ei ole müüva ettevõtte avatud surve all. Enamik kliente on inimesed, kes on juba toodete vastu huvitatud, kui nad võtavad ühendust ettevõtte juhtidega, siis ainult huvipakkuva teabe täpsustamiseks.
Müügifirma passiivse müügi puudused
Arvatakse, et seda suunda on raske ennustada ja see on praktiliselt kontrollimatu. Sellisel juhul töötavad müüjad eranditult “kuumade klientidega” ilma kliendibaasi loomata. Kindlad töötajad ei saa oma klienti mõjutada. Pealegi, kui turundusosakonnal on toodete reklaamimisel halvasti läinud, siis passiivne müük kasumit ei too. Seetõttu on nende peamine eesmärk hoida klient või klient, kes on tulnud.
Passiivse müügi eripära
Sageli kasutavad seda tüüpi turundust ettevõtted, kes saavad endale lubada reklaami investeerimist. Täna püüdlevad paljud ettevõtjad selle tüübi poole, kuid sellele lähemale jõudmiseks peate teadma oma ostja omadusi, aimama tema soove, leidma lähenemisviisi ja suutma klienti hoida.
Psühholoogilisest vaatenurgast toimib passiivne müük suurepäraselt, sest klienti armastatakse usaldada ja tal lubatakse otsus vastu võtta ilma müüja survet avaldamata. Seetõttu on see mudel edukas seni, kuni müüja reageerib kiiresti, võttes arvesse kliendi vajadusi. Selleks kasutatakse spetsiaalseid meetodeid ja tehnoloogiaid. Näiteks on peamisteks teguriteks poe mugav asukoht, toote populaarsus ja kampaaniad.
Kui kuni 15% ettevõtte uutest klientidest on "kuumad", st nad tulid ilma müügiosakonna jõupingutusteta, siis sel juhul võime öelda, et ettevõtte turunduspoliitika on üles ehitatud õigesti.
