Rosselkhozbank on oma klientidele avanud mugava teenuse - kõnekeskuse. Igasuguse viiteinfo igat tüüpi pangatoodete kohta ning isikliku vastuse tekkivatele probleemidele saab klient tasuta telefoniliinile helistades.
Rosselkhozbank on üks Venemaa 30 suuremast pangast. Üks assistentidest - juhendid pangandustoodete ja -teenuste valdkonnas on tasuta vihjeliin. See töötab ööpäevaringselt ilma puhkepäevade ja pausideta.
Üldine mitmekanaliline telefon, kust saate professionaalset nõu: 8800-200-02-90. Kõne on tasuta, olenemata sellest, milliselt telefoninumbrilt helistati: tavatelefonilt või mobiiltelefonilt. See arv on potentsiaalsete pangateenuste kasutajate jaoks tavaline.
Panga klientide mugavuse huvides on veel üks vihjeliini number: 8800-200-60-99. See on mõeldud kiireks ühendamiseks Venemaa Põllumajanduspanga deebet- ja krediitkaartide omanike operaatoriga. Kui klient asub väljaspool Venemaad ja vajab pangaabi, võib ta helistada numbril +7 (495) 651-60-99. Samuti eraldas Rosselkhozbank Moskvas ja Moskva oblastis klientidele kaks vihjetelefoninumbrit: +7 (495) 777-11-00 ja +7 (495) 787-77-87.
Keskmine ooteaeg pangaoperaatoriga suhtlemiseks varieerub kuni viis minutit. Pank hoiatab siiski, et kiirel ajal (tööpäeviti kell 9.00–18.00) võib ooteaeg pikeneda 15 minutini. Samal ajal, et mitte "telefonis rippuda", saab klient vastuse ooterežiimis vajutada numbri "1" ja talle helistatakse kohe tagasi, kui operaator on vaba.
Vihjeliini põhimenüü
Pärast Rosselkhozbanki vihjetelefoni numbri valimist ilmub automaatvastaja, mis pakub toonirežiimis teatud numbri valimisega huvipakkuva osa valimist:
1 - pangakaardi kiire blokeerimine (näiteks varguse, kaotuse jms korral)
2 - Rosselkhozbanki hetkel kehtivad eripakkumised ja kampaaniad (näiteks hooajalised laenupakkumised, krediidi eritingimused jne)
3 - täielik teave hoiuste ja laenude, pangakaartide, maksete ja ülekannete, lahtrite rentimise, väärismetallidest müntide ostmise / müümise kohta. Ka selles jaotises saate jätta laenutaotluse või hoiuse avamise taotluse.
4 - Laenuvõtjad, hoiustajad, deebet- ja krediitkaardi omanikud saavad teavet väljastatud toote kohta siit. Näiteks saate teada järgmise laenumakse kuupäeva ja summa, selgitada kaardikonto saldot jne. Pärast klahvi vajutamist lülitub autoinformeerija kohe otseühendusele pangatöötajaga.
Näiteks otsustas klient saada teavet hoiuste kohta. Ta vajutab toonirežiimis numbrit 3, seejärel määrab automaatvastaja kliendi - üksikisiku (vastab klahvile 1) või juriidilise isiku (vastab klahvile - 2). Siis on alamkategooriad: lisatasu teenusepakettide kohta - võti 0, hoiused - võti 1, laenud - võti 2. Siis on ühendus pangatöötajaga.
Väärib märkimist, et numbrile 8 vajutades saate teavet kliendile lähimate sularahaautomaatide ja pangakontorite asukoha kohta.
