Interneti kaudu müümiseks ei piisa veebisaidi loomisest ja makse vastuvõtmise korraldamisest. Kõik ei nõustu võõra või noore ettevõtte veebist kaupu ostma. Isegi kui pakute tagastamise garantiisid ja makseviise, võivad inimesed kõhkleda. Võib-olla võtab eseme saatmine liiga kaua aega. Või jätate tagastamistaotluse täitmata. Või muudel põhjustel. Sellistele ostja vastuväidetele ja muredele peate eelnevalt vastama.
Juhised
Samm 1
Esitage saidil võimalikult palju kontaktandmeid. Esitage juhised oma kontorisse või lattu. Märkige erinevate osakondade telefonid - ladu, raamatupidamine, vastuvõtt, müügiosakond. Ärge unustage e-posti aadresse. See on viga, kui täpsustate e-kirju tasuta postiteenustest. Teie aadressid peavad olema seotud saidi domeeninimega. Mida rohkem on teavet, seda suurem on saidi külastajate usaldus.
2. samm
Looge veebisaidil jaotis ettevõtte kohta. Ärge kirjutage sinna igavat missiooni, ärge kopeerige turu hiiglasi. Ostjaid see veel ei huvita, sest nad ei tea sinust midagi. Selle asemel postitage võimalikult palju fotosid ettevõtte elust. Klientide tellimustega tegelevad naeratavad inimesed loovad saidil ostukogemuse. Näidake tulevastele klientidele, kuidas teie ladu töötab, mida raamatupidamine teeb, kuidas pakisõidukid välja näevad. Esitage saidil videolõike ettevõtte üritustest.
3. samm
Looge ostjatele väike osa saidist ajaveebi või foorumi kujul. Peaasi, et saaksite kiiresti küsimuse esitada ja vastuse saada. Kui teil on veel paar ostjat, simuleerige reaalajas suhtlust. Paluge kellelgi esitada tüüpilisi küsimusi ja tugimeeskond vastab. Nii kaasate inimesed dialoogi ja siis nad esitavad ise küsimusi. See ei ole ostjate petmine, sest postitate dialoogi kujul tegelikud küsimused, mida inimesed teile esitavad. Dialoogi vormis vastuseid on mõnusam lugeda kui igavaid juhiseid maksmiseks ja kohaletoimetamiseks. Mõelge sellele teabe tajumise eripärale.
4. samm
Testige erinevaid müügimeetodeid ja mõõtke pidevalt tulemusi. Tellige müügikoopia heale copywriterile, mõõtke müügikonversiooni. Muutke tekstiks „video müümine” ja mõõtke konversioon uuesti. Asendage videod piltidega, mis näitavad koomiksite kohaletoimetamise protsessi ja kõiki tähtaegu. Mõõtke konversioon uuesti. Mõelge millelegi muule ja mõõtke konversioon uuesti. See määrab kõige kasumlikuma müügivõimaluse.
