Iga päev pommitatakse inimese ajus tohutult teavet. Iga päev kasutatav teave on kindlalt teie mällu talletatud, kuid kui mõnda teadmist kasutatakse vaid aeg-ajalt, on oht midagi olulist unustada. Pole üllatav, et paljud inimesed ei mäleta oma pangakaardilt koodisõna.
Mis on koodsõna?
Koodsõna on kontrollteave, mis on vajalik pangakliendi telefonitsi tuvastamiseks. Vajadus selle järele tekib reeglina hädaolukordades, näiteks kui kaart on blokeeritud, kaotatud või varastatud. Lisaks saavad paljud pangad pärast kliendi tuvastamist koodsõnaga telefoni teel teavet konto saldo või hiljutiste tehingute kohta.
Koodisõnana saate kasutada mitte ainult sõna ennast, vaid ka meelevaldset tähtede ja numbrite kombinatsiooni. Koodisõnana ei ole soovitatav kasutada avalikult kättesaadavat teavet, näiteks enda või lähedase nimed, sünnikuupäevad, lemmikloomade hüüdnimed. Selleks, et klient saaks isegi keerulise sõna hõlpsasti meelde, esitab pangaoperaator tavaliselt kontrollküsimuse, mis peaks kliendile meelde tuletama, millise sõna ta on valinud.
Koodisõna on klient välja mõelnud ja sobib plastkaardi taotlusesse. Kõige sagedamini saab klient valida ükskõik millise sõna, kuid mõnikord annab pangatöötaja valida mõne tavapärase võtmeküsimuse. Parem on parool ise välja mõelda, sest näiteks vastus armastatud küsimusele "ema neiupõlvenimi" on teada mitte ainult teile, vaid vähemalt teie sugulastele.
Koodisõna tuleb hoida saladuses samamoodi nagu pin-koodi, sest ainult see aitab teid hädaolukorras, näiteks kui teie kaart varastatakse, blokeerige see kiiresti, et vältida sissetungijate ebaseaduslikku kasutamist.
Ettevaatusabinõud
Kui olete oma koodisõna unustanud, peate selle kindlasti muutma. Selleks piisab, kui tulete pangakontorisse, kus väljastasite isikut tõendava dokumendiga pangakaardi, ja kirjutasite avalduse kontrollinfo muutmiseks.
Kui kahtlustate, et koodisõna on kõrvalseisjale teada saanud, teavitage sellest viivitamatult telefoni või isiklikult pangatöötajaid, misjärel peate ka koodsõna muutuse registreerima.
Parim on juhtimisteabe taastamiseks või muutmiseks pöörduda samasse pangakontorisse, kust kaardi saite, vastasel juhul peate kauem ootama, kuna filiaal, kuhu taotlesite, saadab taotluse kaardi väljastanud filiaalile. Ja alles pärast kõigi üksikasjade kokkuleppimist saab pank täita kliendi soovi.
