Tööstuslik turundus ehk b2b turundus on kaupade ja teenuste turg, mida ettevõtted müüvad mitte lõpptarbijatele, vaid teistele ettevõtetele.
Inglise keeles tähendab b2b marketing ettevõtte kaupade või teenuste müüki. Teisisõnu kasutatakse seda tüüpi turundust, kui toodate ja müüte midagi, mis pole suunatud mitte lõppkasutajale, vaid organisatsioonile (näiteks ettevõte müüb õmblusmasinate osi, mida ettevõte kasutab riiete valmistamiseks). Seda nime kasutatakse vastupidiselt teisele turundustüübile, mis on suunatud lõpptarbijale (näiteks ettevõte müüb tavaliste inimeste ostetud kukleid).
Kui koostame ettevõtte ja tarbijate vahelise lihtsa suhtlemisskeemi, samuti tooraine ja lõpptoote liikumise, saame järgmise ahela:
Tooraine ja teenuste pakkujad - tootetootjad - vahendajad - lõppkasutajad.
Selles skeemis on lõpptarbijad keti lõpus ja kõik muud lülid on ettevõtted. Seega võib b2b-interaktsioon olla palju mahukam ja mitmekesisem, sest iga toodet tootev ettevõte peab looma koostoimeid nii tarnijate ja vahendajatega kui ka levitajate ja teiste ettevõtetega, kes võivad sellesse ketti kuuluda.
Nõudluse tunnused b2b turgudel
Nõudlus b2b turgudel erineb ka lõppkasutajate nõudlusest. Kui ettevõte vajab konkreetset masinat, ei otsi ettevõte masinat mitte ainult parima hinnaga, vaid pöörab suurt tähelepanu ka pakutava toote kvaliteedile. Sageli saab määravaks just kvaliteet. Seega ei ole nõudlus b2b turul elastne.
Teine kvaliteet on see, mida nimetatakse nõudluse kiirendamiseks: kui meie ettevõte õmbleb riideid, siis mida rohkem nööpe vajame, seda rohkem riideid õmbleme. See tähendab, et meie ettevõtte nõudlus nööpide järele on otseselt proportsionaalne meie toodetavate ja müüdavate rõivakogustega. Ja vastupidi: kui riigis on kriis ja riideid ei müüda, siis ettevõte nööpe ei osta. Teisalt moodustab nõudlus meie jakide ja pluuside järele meie ettevõtte nõudluse nööpide järele. Nii et nõudlus b2b turul võib olla tuletis.
Erinevused b2b turu ja tarbekaupade turu vahel:
· Vähem ostjaid, kuid igaüks neist on väga oluline ja märkimisväärne;
· Ostjad on koondunud mitmesse punkti.
Suur hulk ettevõtteid on koondunud suurtesse linnadesse ja pealinna piirkonda. Samuti väärib märkimist, et on tööstusharusid, mis on tihedalt koondunud ühte piirkonda ja isegi ühele territooriumile. Samas piirkonnas võib olla terve rühm tarnijaid, kes teenindavad seda tööstust.
Ostjad, kes ostavad kaupu ja teenuseid b2b turult, ei ole amatöörid. Nad on hästi kursis ostetavaga ning sageli on ettevõtetel müüjatega väga tihedad suhted ja seda tuleb arvestada: nad teavad täpselt, mida nad vajavad ja kuidas seda osta. Lisaks tegeleb suurtes ettevõtetes hangetega terve osakond ja konkreetse toote ostmise otsuse teevad mitu inimest ning ostuotsus ise on pikk ahel.
Nende funktsioonide tundmine aitab teil oma tooteid tõhusamalt b2b turul reklaamida.
