Igaüks saab teavet Promsvyazbanki töö kohta, helistades vihjeliinile. Töötajad räägivad laenupakkumistest, annavad nõu kontorite asukoha, sularahaautomaatide, uute kampaaniate ja pakkumiste kohta. Kõne on tasuta ja vihjeliin on avatud ööpäevaringselt.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank on suur universaalne pank. Organisatsioonil on arenenud harukontorite võrgustik ja see tegutseb paljudes Venemaa piirkondades. Põhitegevuseks on äriklientide kontode laenamine ja teenindamine. Pank on eraisikutega töötanud alates 2005. aastast.
Promsvyazbank on pidevalt erinevates reitingutes juhtpositsioonil ja kuulub varade poolest Venemaa suurimate pankade TOP-10 hulka. Pank pakub kõiki teenuseid ettevõtetele ja väikeettevõtetele, samuti üksikisikutele. Organisatsiooni klientide hulka kuulub üle 93 000 Venemaa ettevõtte ja üle 1 400 000 Venemaa kodaniku. Filiaalid ja piirkondlikud müügikohad asuvad Venemaa Föderatsiooni suuremates linnades, samuti Küprosel, Indias, Kasahstanis, Hiinas ja Ukrainas.
Vihjeliin Promsvyazbank
Promsvyazbanki kliendid saavad vihjeliinide töötajatega ühendust võtta järgmistel telefoninumbritel:
- Üldine vihjetelefoni number: 8-800-333-03-03;
- Lisanumbrid üksikisikutele - 8-800-333-03-03;
- Moskva elanikele - +7 (495) 787-33-33;
- Juriidiliste isikute jaoks - 8-800-333-25-50.
Kõik kõned on tasuta Venemaa numbritele. Helistada saab igal ajal päeval või öösel - liin töötab ööpäevaringselt.
Tagasiside ja kaebuste esitamiseks on eraldi rida. Teenuse kvaliteedist saate teada anda telefonil 8 (800) 700-50-33. Ka see number on tasuta. Lisaks võite jätta ülevaate ettevõtte veebisaidile.
Promsvyazbanki vihjetelefonidest võetakse tasu ainult Moskva kesknumbrilt +7 (495) 787-33-33. Selle eest võetakse tavapäraseid hindu.
Vihjeliini töötajad aitavad lahendada enamiku panga klientidel tekkivaid probleeme ja vastata kõikidele küsimustele. Operaatorid saavad kaardi blokeerida selle kaotamise või muude hädaolukordade korral (kui klient tõestab, et on kaardi omanik). Konsultandid annavad teavet kaardi saldo ja viimaste tehingute kohta, aitavad teil koodsõna meelde jätta, räägivad teenustest ja eripakkumistest juriidilistele ja füüsilistele isikutele.
Tugiteenus annab teile teada laenupakkumistest, kuid laenu saate taotleda ainult isikliku kohalolekuga panga kontoris. Telefonikaarte ja tarbimislaene ei väljastata. Samuti ei saa te kaardilt teavet teada, kui te ei kinnita, et olete selle omanik. Seda saab teha koodsõna või muude tuvastavate andmete nimetamisega.
Vastavalt pangas kehtestatud kvaliteedistandarditele peavad operaatorid vastama ühe minutiga. Kui ootamine viibib või töötaja osutub ebaprofessionaalseks, võite kaebuse jätta telefoni teel või veebisaidil.
