Makseterminalid on muutumas üha tavalisemaks viisiks erinevate teenuste eest tasumiseks. Probleem võib tekkida siis, kui soovite raha tagastada tehnilise vea või enda tähelepanematuse tõttu. Kuid ka siin võite loota oma küsimusele positiivset lahendust.
Juhised
Samm 1
Tehke kindlaks, milles probleem on. See sõltub sellest, kelle poole tagasimakse saamiseks pöördute. Kui makse tehti terminali kaudu ilma tehniliste probleemideta, saite tšeki, lisateabe saamiseks peate võtma ühendust organisatsiooniga, kellele raha maksite. Näiteks peate seda tegema, kui olete oma kontole raha deponeerinud, kuid need pole veel saabunud. Makseterminali kviitung aitab teil tõendada makse fakti.
2. samm
Lõpetanud makse tühistamiseks helistage ettevõttele, kellele raha saatsite. Mõnel juhul saavad mobiilsideoperaatorid ja muud ettevõtted teid tehingu tühistamise kaudu majutada. Raha saab teile tagastada kas sularahas või näiteks mobiiltelefonikontole kandes, kui makse plaaniti seal teha.
3. samm
Kui terminali kasutamisel tekkis probleem, see tähendab, et see ei väljastanud muudatusi ega tšekke, teatas veast ega tagastanud raha, helistage ettevõttele, kes selle seadme installis ja käitas. Telefoninumber on tavaliselt näidatud terminalil endal. Kõne ajal oodake, kuni operaator vastab ja selgitab talle probleemi olemust. Teie vestluskaaslane saab teile selgitada, mida selles olukorras tuleb teha. Tõenäoliselt peate tagasimakse saamiseks külastama terminali omaniku kontorit.
4. samm
Kui ettevõte keeldub teile kahju hüvitamast, võite pöörduda tarbijakaitseteenistuse poole. See aitab teil probleemi lahendada ilma proovita, mis enamasti pole makseterminalide kaudu saadetud väikeste summade tõttu mõistlik.
