Kui pangakaart on kadunud, on selle omanikul palju küsimusi, kus kaotusest teatada ja mida edasi teha. Vahepeal pole vaja paanikat ja muret. Et keegi ei saaks teie kaarti kasutada, peate kõigepealt esimesel võimalusel kaotusest teatama pangale, kust kaardi saite.
Juhised
Samm 1
Üldjuhul on kõigil suurematel pankadel vihjeliin. Seda saab kasutada, kui leiate, et see on kadunud töövälisel ajal, kui pole võimalik ühendust võtta selle panga filiaaliga, kus teid teenindatakse. Seetõttu veenduge, et teie panga- või hädaabinumber oleks käe-jala juures. Viimasega ühendust võttes küsige operaatori nime ja perekonnanime ning kirjutage üles ka kõne aeg. Hea, kui kaardi blokeerimise kinnitamiseks on võimalus faks vastu võtta.
2. samm
Kui teie kaart varastati, peate lisaks pangaga ühenduse võtmisele kirjutama kuriteo kohta avalduse ka õiguskaitseorganitele. Selles tuleks märkida faktid, mis osutavad toimepandud teole. Teie taotlus tuleb registreerida, väljastades kviitungi. See sisaldab nii taotleja andmeid, avalduse numbrit kui ka neid vastu võtnud töötaja andmeid.
3. samm
Kui kontolt saadud raha siiski varastati, võib siin vaja minna paberit, mis kinnitab konto blokeerimise. Sellisel juhul on teil õigus nõuda pangalt puuduva summa tagastamist. Sellisel juhul peate esitama teabe, et pöörduksite õiguskaitseorganite poole avaldusega kaotuse kohta, samuti hädaabiteenistuse palvega kaart blokeerida.
4. samm
Pärast asjakohaste kontrollide tegemist väljastab pank kaardi uuesti. Kontolt saab raha välja võtta konto avamise kohas, s.t. filiaalis või filiaalis, kus saite oma pangakaardi. Selleks peate ilmuma isiklikult ja vähkidel olema pass. Tavaliselt saab uue kaardi kätte 10-14 päeva pärast taotluse esitamist.
