Otkritie panga vihjeliin on kasutajate seas hinnatud operaatorite reageerimise kiiruse ja klientidele täieliku teabe pakkumise eest. Kontaktkeskusest saate teavet kõigi pangatoodete, eripakkumiste kohta, samuti saate kasutada kiireteenust, näiteks kaardi blokeerimist.
Otkritie panga tasuta vihjeliini number töötab ööpäevaringselt ilma pauside ja nädalavahetusteta. Operaatorid reageerivad väga kiiresti, ooteajad ei ületa tavaliselt ühte minutit. Kiirel ajal (tööpäevadel 9: 00-15: 00) on keskmine ooteaeg 3 minutit. Samal ajal märgivad arvustustes olevad kasutajad mitte ainult tõhusust ja korrektsust, viisakust suhtlemisel, vaid ka võimet vastuolulisi hetki ja väiteid siluda.
Üks number juriidilistele ja füüsilistele isikutele, klientidele ja neile, kes soovivad lihtsalt panga teenustega tutvuda: 8 800 700 78 77. Moskva ja Moskva piirkonna elanikele, samuti klientidele väljaspool Venemaad, eraldatakse teine number: +7 (495) 787 78 77. Viimast makstakse sõltuvalt mobiilsideoperaatori tariifidest ja tariifidest.
Häälmenüü
Autoinformeri häälmenüü koosneb mitmest sektsioonist, mis vastab kindlale numbrile.
Klahv 0 suunab teid otseühendusse Otkritie panga kõnekeskuse operaatoriga.
Võtme 1 abil saate pangakaardi kiiresti blokeerida, näiteks kui see on kadunud või varastatud. Pärast numbri vajutamist luuakse ühendus operaatoriga, kes määrab kaardi andmed, isikuandmed, kooditeabe ja blokeerib selle.
Häälmenüüs klahvi 2 vajutades saab kasutaja muuta krediit- / deebetkaardi PIN-koodi. Nagu esimesel juhul, toimub pärast klahvi vajutamist ühendus panga töötajaga, keda tuleb teavitada kaardi numbrist, koodisõnast ja uuest PIN-koodist.
Võti 3 on ette nähtud kaardi saldo, järgmise laenumakse kuupäeva, sissemakse teabe kontrollimiseks. Pärast klõpsamist peate sisestama passi seeria ja numbri ning seejärel järgima süsteemi viipasid.
4. võti - siin räägib automaatne teataja panga toodetest ja teenustest üksikisikutele ning annab teavet sularahaautomaatide ja täiendavate kontorite telefonide kohta. Samuti võite oodata, kuni operaator vastab kõigile küsimustele.
Võti 5 on mõeldud juriidiliste isikute nõustamiseks ettevõtete teenuste, väikeettevõtete laenude, pankade investeerimisprojektide jms osas.
Pank hoiatab, et enne helistamist on oluline huvipakkuv küsimus täpselt sõnastada. Iga Otkritie panga spetsialist on määratud teatud kategooriasse. Vastasel juhul võite saada mittetäielikku või ebatäpset nõu.
Alternatiivse suhtlemisviisina pangaga saate kasutada mobiilirakendust Androidi ja iOS-i jaoks. Samuti vastavad spetsialistid sotsiaalvõrgustikes (Facebook, VKontakte) ja panga veebisaidil oleva tagasiside vormi kaudu. Seal saate tagasi helistada, valides küsimuse soovitud kategooria, märkides oma täisnime, telefoninumbri ja helistamiseks sobiva aja.
