Vihjeliin on spetsialiseeritud telefoninumber, mis teenindab tervet osakonda telefonioperaatoreid, kes vastavad tellijate küsimustele. See teenus on väljapääs neile ärimeestele, kes peavad näiteks oma kaupadele vastu võtma palju tellimusi.
See on vajalik
- - ärilitsents;
- - luba telekommunikatsiooniteenuste osutamiseks;
- - ruumid, vajalik kontorivarustus ja tarvikud.
Juhised
Samm 1
Vihjeliini korraldamiseks vajate telefoninumbrit, mis peab olema mitmerealine. Seda saab registreerida tavalise linnanumbrina või numbrina, mis algab numbritega 8–800. Samuti saate muuta tavalise telefoni, mida kasutate kontoris töötades, kuumaks liiniks, selleks peate lihtsalt seadistama kõne suunamise.
2. samm
Kõnekeskuse loomiseks peate ostma seadmed (arvutid, telefonid, lisaseadmed jms), looma töökohad ja registreerima kõik vajalikud dokumendid (ärilitsents, luba telekommunikatsiooniteenuste osutamiseks jne). Pidage meeles, et tööhõivekeskuse soovitatud töötajate palkamisel saate ühekordse rahalise stiimuli. Samal ajal peab töötaja olema teie organisatsioonis töötanud vähemalt 12 kuud, siis saate puhta südametunnistusega raha ettevõtlusse suunata.
3. samm
Kui te ei soovi oma vihjeliini iseseisvalt korraldada, võite pöörduda mõne asutuse poole, kes nende probleemide eest hoolitseb. Loomulikult pole see teenus tasuta, kuid vastutasuks saate täielikult toimiva kõnekeskuse, mille töö ehitatakse vastavalt teie pädevusele. Selle keskuse teenused kannab täielikult see agentuur, keskmiselt on selle teenuse igakuine maksumus umbes 50 tuhat rubla.
4. samm
Otseliini kasutamise maksumuse määrate ise. Kuid reeglina, kui ettevõtja müüb toodet ja kasutab liini konsultatsioonide jaoks, siis tellija ei maksa liini kasutades sentigi. Kui teie telefoniteenus on spetsialiseerunud teatud teenuste pakkumisele telefoni teel (psühholoogiline abi, suunamisteenused jne), siis on üsna vastuvõetav määrata teatud vestlusminutihind.
