Ilutööstus areneb kiiresti. Konkurents selles piirkonnas on liialdamata tohutu. Iluäris läbilöömiseks pole vaja ainult professionaalsust, vaid ka integreeritud lähenemisviisi klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks.
See on vajalik
- - valitud suuna põhjalik uurimine;
- - uute toodete jälgimine;
- - klientide lojaalsussüsteem.
Juhised
Samm 1
Keskenduge ühele prioriteetsele valdkonnale ja keskenduge sellele nii sügavalt kui võimalik. Kui olete spetsialiseerunud juuksurile, pakkuge oma klientidele selles valdkonnas maksimaalset teenust. Võib-olla pole juuste nikerdamine või fütolamineerimine igapäevaselt nõudlik. Kuid ikkagi peate saama seda teha kõrgusel või teil peavad olema spetsialistid, kes seda tööd teevad.
2. samm
Hoidke end kursis kõigi uute toodetega. Ilutööstus areneb väga dünaamiliselt. Käige näitustel, meistriklassides ja seminaridel, suhelge temaatilistel foorumitel Internetis. Pakkuge oma lähimate konkurentide seas esimesena uusi ravimeid või protseduure.
3. samm
Ärge kasutage oma töös liiga palju kopeeritud või vastupidi vähetuntud kosmeetikat. Valige tõestatud professionaalsed ravimid, mis on turul hästi välja kujunenud. Teadke põhjalikult nende koostist ja omadusi, sest paljud tähelepanelikud kliendid saavad sellistest nõtkustest aru ja võivad teile küsimusi esitada.
4. samm
Looge oma klientidele lojaalsussüsteem. Looge elektrooniline arhiivikapp, mis sisaldab põhiandmeid teie salongi tavakülaliste kohta. Sisestage kogu teave tehtud protseduuride kohta: see võimaldab teil mitte ainult jälgida dünaamikat ja kliendi kulutatud summat, vaid ka tööd oluliselt kiirendada. Näiteks kui naine värvib juukseid pidevalt sama värvi, ei pea te iga külastuse ajal tooni uuesti valima ja oksüdeerija kogust arvutama. Sisestage isikupärastatud sooduskaartide süsteem. Pöörduge kõigi külaliste poole alati nimega, õnnitlege neid sünnipäeva puhul, saatke uusaasta kaarte.
5. samm
Püüdke olla oma klientide suhtes aus ja mitte kehtestada neile tarbetuid teenuseid. Pealegi on mõnel juhul vaja teid teatud protseduurist isegi heidutada, isegi kui saaksite head raha teenida. Näiteks otsustas noor tüdruk, järgides moesuundi, kaasa võtta keemilise koorimise kuuri, mida näidatakse ainult küpsemas eas. Veenduge teda kindlasti, et pole sellise protseduuri aeg. Nii teenite pädeva ja pädeva spetsialistina mainet.
