Müügikunst pole kõigile antud. Mõnel on see kingitus sünnist saati, teistel saavutatakse edu pikkade treeningutega. Erinevalt supermarketi töötajast peab vautšerite müügijuht mitte ainult ekskursiooni müüma, vaid andma reisijale täieliku teabe teda huvitava pakkumise kohta.
Juhised
Samm 1
Paketi müümiseks peate kliente meelitama. Reklaam raadios, televisioonis, trükimeedias pakub ostuhuviliste inimeste reisifirmadele voogu.
2. samm
Lisaks otsereklaamile - videotele ja moodulitele - kasutage varjatud pr. Reisifoorumites olevad arvustused, telesaadete spetsialistide kommentaarid, esseesid raadios aitavad luua organisatsioonist positiivse kuvandi. Lisaks maksavad need palju vähem kui otsereklaam.
3. samm
Kliendid, kes on korra ettevõtte teenuseid kasutanud, tuleb muuta püsiklientideks. Seda on võimalik saavutada, pakkudes teisele, kolmandale, neljandale reisile täiendavaid allahindlusi. Või kasutage boonussüsteemi, kui iga uue kaasatud kliendi eest arvestatakse punkte, mis vähendavad seejärel reisi maksumust.
4. samm
Uue ringreisile tulnud kliendi huvitamiseks küsige tema eelistuste kohta. Muidugi saab ostja riigi ja hotelli ise valida, kuid miks peaks ta siis maksma teie teenuste eest? Aidake tal oma puhkuse suuna üle otsustada. Selleks küsige, kuidas ta lennu ja ajavööndite muutmisega hakkama saab. Kuidas ta eelistab aega veeta - rannas lebades või aktiivselt sporti tehes. Kas reisil on lapsi? Mis on reisi eelarve? Kõik see aitab teil valida parima reisipaketi, mis sisaldab lendu, hotelli, toitu ja ümberistumist.
5. samm
Ärge saatke turiste hotelli, kus te ise või ettevõtte töötajad pole käinud. Fotod ei vasta sageli tõele. Kui teate, et hotellis on puudusi, siis rääkige sellest selgelt. Tavaliselt ei oota turistid kahe- või kolmetärnihotellidest midagi lummavat. Kuid kui toas pole sooja vett või kui lubatud viie minuti transpordi asemel merele jõudmiseks kulub pool tundi, on reisijatel täielik õigus esitada vautšeri müüjale pretensioone. Nii palju kui soovite kiiret kasumit teenida, mõelge tulevikule. Mida rohkem rahulolevaid kliente naaseb teie ettevõtte korraldatud ekskursioonidelt, seda rohkem uusi kliente nad meelitavad.
