Kui Euroopa ja Põhja-Ameerika riikides on tavapärane äri ajada globaalsetel platvormidel (Ebay, Facebook), siis Venemaa ettevõtted teenivad peamiselt kohalikke tarbijaid. Välisturule sisenemine on tõsine samm, mida tuleks käsitleda suure vastutusega.
Juhised
Samm 1
Paljude ettevõtete jaoks on peamine väljakutse keelebarjäär. Ärisuhtluse riikidevaheline keel on inglise keel. Sait ja peamised tekstimaterjalid tuleb tõlkida välismaalastele arusaadavasse keelde. Firma võib vajada kliendisuhtlusega seotud probleemide lahendamiseks täiskohaga tõlki või vabakutselist. Ka ettevõtte juht ja juhtivad juhid peaksid seda teemat tõsiselt võtma - registreeruma koolitustele või reisima välismaale, sukelduma keelekeskkonda.
2. samm
Rahvusvaheliste kontaktide ja tagasiside vormide loomine on üks olulisemaid punkte. Vastasel juhul ei saa ettevõte lihtsalt potentsiaalsetelt välisklientidelt päringuid vastu võtta. Lihtsaim tagasiside vorm on sõnumi saatmine ettevõtte e-kirjale. Programmeerijad (nii täiskohaga kui ka ükshaaval palgatuna) aitavad teil kiiresti ja odavalt taotluse vormi.
3. samm
Kui saate oma saidi kasutajatele pakkuda uut tasuta teenust, suureneb konversioon (müügi protsendi ja külastajate koguarvu suhe) märkimisväärselt. Selliste teenuste näited on materjali lõikamise kalkulaatorid, kauba kaal; disainifirmade jaoks võib see olla sisekujundusteenus. Mida kasulikum on teie veebisait, seda tuntum on teie kaubamärk välismaal.
4. samm
Ajavööndiprobleem võib väikest ettevõtet tõsiselt tabada. Selleks ajaks, kui teie tööpäeval on aeg lõppeda, saab see alata alles Ameerikas ja Euroopas. Konservatiivne viis: palgake mänedžer, kes istub telefonis, oodates kõnesid välisriikidest. Selle lähenemisviisi puuduseks on madal efektiivsus ja kliendikesksuse kõrge hind.
5. samm
On ka alternatiivne lahendus - saate tellida suhtlust välisklientidega. On kõnekeskusi, mis võtavad vastu kõnesid ja pakuvad müügiteavet väikese tasu eest. Tariifid võivad olla kas fikseeritud liitumine või tasumine tulemuse eest.
6. samm
Kontori avamine välismaal võib teie staatust tõsiselt parandada, kuid toob teile käegakatsutavaid kulusid. Kasumlikum on leida kaaslane, kes otsib kliente protsendi ulatuses müügist. See motiveerib teda; pealegi saate oma "filiaali" täiesti tasuta.
7. samm
Te vajate kvaliteetseid juriste, raamatupidajaid ja logistikaspetsialiste. Rahvusvahelisel seadusandlusel on palju lõkse; transpordi- ja tollikulud on kõrged. Arvutage kasumlikkus eelnevalt, võttes arvesse võimalikke riske. Võib-olla osutub rahvusvaheline äri kogu oma staatusega teile kahjumlikuks.
