Venemaal on seaduste kogum, mis kaitseb tarbijate õigusi. Müügikohtade juhid ja juhid teavad teda hästi, kuid nad rikuvad endiselt reegleid. Näiteks võib kingade poodi tagasi andmine mõnikord olla keeruline. Kuid miski pole võimatu, ole kindel iseendas ja võitle seadustega antud õiguste eest.
Juhised
Samm 1
Kahe nädala jooksul saate kingad ilma igasuguse selgituseta poodi tagasi tuua. Selle perioodi annab seadus, et saaksite aru, kas king sobib teile või mitte, kas see pigistab kõndides jne. Isegi kui teil jäi värv lihtsalt puudu või mudel ei meeldi, viige paar tagasi poodi.
2. samm
Müügikviitungi puudumine ei tähenda ebasobiva kinga tagastamisest keeldumist. Kui müüja ei soovi teid aidata, helistage haldurile. Kui juhataja keeldub jalanõusid tagasi võtmast, kirjutage kaupluse direktorile adresseeritud taotlus palvega ostetud kauba eest raha tagasi anda. Sellised nõuded menetletakse 14 tööpäeva jooksul. Esitage kaks väidet, et keeldumise korral saaksite ühendust võtta Rospotrebnadzoriga.
3. samm
Kinnitage julgelt oma õigusi. Kingadel on garantiiaeg ja kui kingad on rebenenud või tald on enne selle aegumist maha tulnud, tagastage kaup tagasi. Samal ajal keelduvad müüjad sageli nõustumast, viidates asjaolule, et garantiiaega arvestatakse müügihetkest alates ja see on juba möödas. See ei ole tõsi. Garantiiperiood algab selle hooaja esimesest päevast, milleks toode on mõeldud. Näiteks kui ostsite oma talvekingad juunis, algab nende garantiiaeg novembris. Räägi sellest müüjale.
4. samm
Tavaliselt, kui hakkate oma õigusi kaitsma, eelistavad müügikoha esindajad mitte vaielda ja kauba eest raha tagasi anda. Kui seda ei juhtu, kirjutage pretensioon kaebuste raamatusse ja helistage Rospotrebnadzorile. Seal registreeritakse teie kaebus ja inspektor saadetakse hoolimatule müügipunktile. Kui ta avastab rikkumisi, trahvitakse poodi. Lisaks kohustab inspektor kaupluse juhtkonda kauba eest raha teile tagastama.
