Igal aastal läheb välismaale aina rohkem inimesi. Ja paljud neist eelistavad reisida iseseisvalt, keeldudes vahendajate teenustest. Mida peaksid arvukad operaatorid ja agentuurid selles olukorras tegema? Meelitage kliente aktiivselt, laiendades teenuste valikut ja parandades nende kvaliteeti.
Juhised
Samm 1
Uue kontori avamisel valige selle jaoks kõige rahvarohkem koht. Populaarne kaubanduskeskus, elav jalakäijate tänav, metroo kõrval asuva ja autodele hõlpsasti ligipääsetava kontori esimene korrus - need on kõige edukamad võimalused agentuuri avamiseks. Ärge sundige potentsiaalseid kliente otsima teie ettevõtet alleede nõtkustest, tehke see nii, et nad ise sellele tähelepanu pööraksid. Telli ilus silt, tehke mugav ja soovitavalt eraldi sissepääs.
2. samm
Töötage välja huvitav ettepanek. Ühendage kõige populaarsemad marsruudid haruldasemate ja huvitavamate marsruutidega. Otsige üles see "elurõõm", mida kogenud turist "hammustab". Koostage nii suve- kui ka talvised tuurid, unustamata hooajavälist aega. Teil ei tohiks olla ajutisi "lünki".
3. samm
Pikendage kontori tööpäeva kella 21-ni või isegi 22-ni. Paljudel potentsiaalsetel klientidel on mugavam tegeleda tulevase puhkeajaga pärast tööd. Just nendel tundidel saate oma igapäevast müüki maksimaalselt kasutada.
4. samm
Ärge säästke sõbraliku ja kvalifitseeritud töötajaga. Palgake turismitööstuses karjäärist huvitatud kogenud töötajaid või uusi tulijaid. Koolitage ja julgustage klienditeeninduse juhte püüdlema enesetäiendamise poole.
5. samm
Mõelge reklaamikampaaniale. Jätke tasuta ajakirjad ja igavad flaierid rahule. Tehke loovaid reklaame. Oma ajakirja väljaandmine on odav, eriti kui leiate õiged partnerid. Tehke koostööd sarnase segmendi kaupade ja teenuste müüjatega - võõrkeelte kursused, rõivaste ja kosmeetika kauplused.
6. samm
Ärge säästke visuaalidega. Televiisorid, mis edastavad kuurortide promovideoid, arvukalt heledaid brošüüre, ilusaid plakateid seintel - kontorisse saabuv klient peaks jäädvustama kaugete ekslemiste romantiline õhkkond.
7. samm
Tehke huvitav veebisait. Avaldage reklaamireise külastavate juhtide päevikud, klientide ülevaated, teave riikide, hotellide, erinevate linnade funktsioonide ja vaatamisväärsuste loendite kohta. Korralikult valmistatud sait müüb ennast - mida rohkem teavet see sisaldab, seda kõrgem on selle positsioon otsingumootorites. Määrake töötaja, kes vastutab teabe igapäevase värskendamise eest, haldab foorumit ja vastab koheselt saidi külastajate küsimustele.
