Pangatoote või -teenuse ostmiseks on klientidel palju võimalusi meelitada. Kõige populaarsemad neist on: soodsad tingimused, lojaalsusprogrammid ja eripakkumised. Mitte nii kaua aega tagasi hakkasid finantsasutused nagu veebipoed kasutama sooduskoode. Mis see on ja millist eelist nad annavad, on Sberbank Online'i pakkumise näite abil lihtne mõista.
Turundajad ja PR-spetsialistid on tänapäeva tarbijat nii palju ära rikkunud, et osteldes reageerib ta aktiivselt peamiselt ostupakkumistele, allahindlustele ja kingitustele. Muidugi saab tark inimene aru, et müüja kasum on eripakkumistes ühel või teisel viisil, sest ta ei tööta kahjumiga. See võib taotleda müügikäibe suurendamist, ladude kiiret vabastamist, ebapopulaarsete kaupade müümist jne. See suundumus on levinud ka veebimüügile. Tarbijad eeldavad, et veebipakkumistega kaasnevad ka kliendi eelised. Sama kehtib ka finantsteenuste müügi kohta pangandusasutuste poolt.
Mis on Sberbanki sooduskood
Mõni aeg tagasi tutvustas Sberbank Sberbank Online'i kasutajatele uuendust - sooduskoode. Aktiivsed teenuse kasutajad hakkasid selle pakkumise vastu kohe huvi tundma. Lõppude lõpuks võib eksperiment esmapilgul tunduda kasumlik ja isegi pikas perspektiivis väga tulus.
Sberbanki sooduskoodide kasutamise olemus on järgmine: pangandusasutus pakub kliendile privileegi kõrgemate hoiuseintresside või vähendatud laenuintresside näol. Selle saamiseks piisab, kui sisestate Sberbank Online'i isikliku konto vastavasse välja spetsiaalse sõna (mis on tähemärkide kombinatsioon).
Hoiupanga jaoks on sooduskoodide aktiveerimise teenuse kasutuselevõtt hea PR-samm. Selliste sooduskoodide viktoriinides levitamise ja joonistamise abil meelitab krediidiasutus aktiivselt uusi kliente Interneti-publiku hulgast. Püsikliente, kes on panga teenuseid juba pikka aega kasutanud, soovitatakse osta ka finantstooteid. Lisaks on kliendid rohkem valmis portaali või rakendusega "Sberbank Online" harjuma ja seda valdama ning pööravad samal ajal tähelepanu ka teistele panga finantstoodetele. Pikas perspektiivis suudab Sberbank vähendada oma võrguühenduseta esinduste võrgu ülalpidamise kulusid, viies lõviosa kliente veebikeskkonda.
Kuidas leida Sberbanki sooduskoodi
Kõige sagedamini jaotatakse koodid panga ametlikes rühmades sotsiaalsetes võrgustikes, näiteks VKontakte. Saate grupi tellida ja jälgida uudistevoogu. Uut tüüpi hoiuste kasutuselevõtuga või krediidimäära uuendamisega Sberbankis kaasneb kõige sagedamini panga sooduspakkumine koos sooduskoodide levitamisega. Koodi saamiseks peate vastama mitmele küsimusele (sarnaselt küsimustikule): millist laenu kasutate enne palgaarvestust, kuidas on mugavam rahaga ümber käia - omage sularaha või hoidke seda kaardil jne. Näiteks võib sooduskood lisada 0,5% Sberbank Online'is avatud finantshoiuse aastasest tulust. Selliste Sberbanksi poolt sotsiaalvõrgustikes tehtavate testide eesmärk on tuvastada klientide vajadused ja parandada teenuste toimimist, tutvustada uusi tooteid, täiustada isikliku konto funktsionaalsust jne.
Koodi võivad pakkuda ka partnerorganisatsioonid ja veebipood. Kõik eripakkumised on piiratud ajaks.
Sooduskoodi sisestamine
Sooduskoodi saab kasutada ainult pärast Sberbank Online'i volitamist. Leidke vahekaardilt "Hoiused" spetsiaalne väli tulemuseks oleva numbrite ja tähtede kombinatsiooni sisestamiseks, sisestage see ja vajutage nuppu "OK".
Samuti leiate sooduskoodide sisestamise välja vahekaardilt "Muu" lingi "Sooduskoodid" alt. Kogu protseduur võtab vähem kui minut.
Miks on Sberbankil vaja selliseid uuendusi?
Esimene ja võib-olla peamine põhjus on konkurendid, mis sunnivad krediidituru osalisi välja töötama uusi, kaasaegseid tehnoloogiaid potentsiaalse tarbija ligimeelitamiseks.
Teiseks peab pank äratama huvi uute toodete vastu vanade lojaalsete ja passiivsete klientide seas.
Kolmandaks on tarbijad (eriti noorte publik) Internetist aina kirglikumad ning veebipõhised reklaamid mängu kujul "vasta küsimusele - saa auhind" on saamas ideaalseks võimaliku potentsiaalse tarbija köitmiseks.
Neljandaks stimuleerivad lojaalsusprogrammid seotud finantsteenuste müüki, näiteks hoiuse avamine, säästupanga avamine, sõbra kutsumine, raha tagastamine jne.
