Kodanike kaitsmiseks kindlustusorganisatsioonide, pankade ja teiste finantsettevõtete omavoli eest on alates selle aasta septembrist Venemaal kasutusele võetud uus vahendaja - finantsombudsman (tõlkes rootsi keeles “ombudsman” - esindaja). Nüüd on finantssektor täiendava järelevalve all ja enne kohtusse pöördumist on kodanikud kohustatud sellesse pöörduma.
Idee välismaalt
Kodanike õiguste ja huvide kaitset propageeriv ombudsman ilmus Rootsis algselt 19. sajandil. Positiivset kogemust toetati välismaal ja seda levitati sujuvalt kogu maailmas. Idee kehtestada finantsombudsmani institutsioon pakkus Venemaale üheksa aastat tagasi välja Maailmapank. Idee viidi aga ellu alles praegusel ajal, kui tekkis vajadus leevendada finantssektori vaidluste lahendamise koormust. Samal ajal on oluline märkida, et finants ombudsmani volituste rakendamine algab alles järgmise aasta jaanuarist.
Advokaatide töö saab kergendust
Finantsombudsmani ilmumisega ei pea kodanikud kulutama täiendavat raha advokaatide teenustele. Finantsombudsmani poole pöördumiseks ei vaja te erinevalt, näiteks kohtust, juriidilisi eriteadmisi. Nüüd aitab finantsombudsman kodanikke. Julgustatakse isegi pöörduma otse finantsombudsmani poole: tavakodanike jaoks on teenus tasuta. Kui advokaat kaebab, osutatakse teenust raha eest (4. juuni 2018. aasta seaduse nr 123 finantsombudsmani seaduse artikli 16 lõige 6).
Kuidas finantsjärelevalve jälgib aruandlussektoreid
Kõnealust valdkonda jälgib finantsombudsman isiklikult, et täielikult järgida kehtivaid õigusakte. Aruandvad organisatsioonid lisatakse spetsiaalsesse registrisse. Vastutavate isikute tegevust kontrollitakse kodanike pöördumiste alusel.
Finantsombudsmaniga ühenduse võtmisel toimingute algoritm
Enne finantsombudsmani poole pöördumist peaksid kodanikud proovima probleemi ise lahendada finants- või kindlustusseltsiga. Kui vaidlust pole võimalik lahendada, peate saatma talle kirjaliku või elektroonilise avalduse. Selleks saate nii isiklikult tema poole pöörduda kui ka keskuste "Minu dokumendid" ja riigiteenistuse portaali kaudu. Vaidluste lahendamisel osalemine on vabatahtlik. Finantsvoliniku otsusega rahulolematuse korral võite julgelt kohtusse pöörduda.
Kas finantsombudsman säilitab erapooletuse?
Vastuoluliste probleemide kiireks lahendamiseks ja erapooletuse säilitamiseks luuakse Venemaale mitmeid finantsombudsmane. Samuti kehtestatakse piirangud - sama isik ei saa ametis olla rohkem kui kolm korda järjest ning finantsombudsmani ametiaeg oli viis aastat.
Voronin Juri Viktorovitš - Venemaa esimene ombudsman
Juri Viktorovitš Voronin, sündinud 17. oktoobril 1962, nimetati riigi peamiseks ombudsmaniks 3. septembril. Enne ametisse nimetamist finantsombudsmani ametikohale töötas ta üle kolmekümne aasta osariigi juhtivatel kohtadel. Ja enne praegusele ametikohale asumist oli ta keskpanga esimehe nõunik.
Juri Viktorovitš on sündinud Moskvas. 1996. aastal lõpetas ta advokaadi MGSU-s (kaasaegne RSSU). 2006. aastal sai temast majandusteaduste kandidaat ja 2008. aastal Venemaa Föderatsiooni austatud jurist. Kolleegid kirjeldavad teda kui sotsiaal- ja pensioniküsimuste spetsialisti, kes on põhjalikult kursis elu pisiasjadega.
