Praegu on üks tõhusamaid kaupade müümise viise otseturundus. See tehnika eeldab müüja ja ostja otsest suhtlemist.
Otseturunduse kontseptsioon
Otseturundus on kunst, mis mõjutab otseselt tarbijaid kaupade või teenuste müümisel, samuti kliendiga jätkusuutlike suhete loomine. Otseturundust peavad spetsialistid sageli pigem üheks turunduskommunikatsiooni vahendiks kui jaemüügiks. Otseturundusel on mitu valdkonda: postimüük, kataloogid, teleturundus ja e-kaubandus.
Otseturunduse põhisuunad
Posti suund, mida nimetatakse ka otsepostiks, on turundus, mis toimub postisaadetiste (reklaamikirjad, brošüürid, näidised) levitamise kaudu potentsiaalsetele klientidele.
Kirja tekst peaks olema selline, et esimesed 2–3 fraasi sisaldavad ettepaneku põhiolemust ja kasu on lugejale nähtav. Pärast seda, kui potentsiaalne klient on esimesest tähest huvitatud, saab ta teise, mis sisaldab üksikasjalikumat teavet toote või teenuse kohta.
Kataloogiturundus on otseturunduse vorm, mida tehakse potentsiaalsetele klientidele saadetud või üle antud kataloogide kaudu. Kataloogid võivad sisaldada korraga mitu lauset, mis on avaldatud lühiloendi vormis, et lugeja saaks ise valida endale sobivad tooted või teenused.
Teleturunduse eesmärk on telefoni kasutamine toote müümiseks klientidele. Selleks kasutavad ettevõtted tasuta telefoniliinid klientidega ühenduse võtmiseks ning neile toodete ja teenuste kohta reklaamiteabe edastamiseks. Seda tüüpi otseturundus on efektiivne massitoodete müümisel ja töötab hästi koos tele- ja raadioreklaamiga.
Teleturundus ja raadioturundus on otseturunduse tüübid, mida tehakse televisiooni või raadio kaudu, kuvades ja edastades otsest vastust vajavaid reklaame (näiteks saavad esimesed tarbijad, kes helistavad ettevõttele pärast reklaami kuulmist või nägemist, soodustingimusi). Soodsate hindadega kaupade müümiseks kodus on spetsiaalsed televisiooni kommertskanalid.
E-kaubandus on otsemüügi meetod, mis toimub läbi kahekanalilise süsteemi, mis ühendab tarbijad telefoni või kaabelliiniga müüja elektroonilise kataloogiga. Klient võtab müüjaga ühendust teleriga ühendatud spetsiaalse juhtpaneeli abil, samuti personaalarvuti kaudu. See võimaldab tal selgitada ostu teema, saada teada kauba kättesaamise hind, tingimused ja muud tingimused (kojutoomine, kaupluse külastamine jne).
