Konfliktisituatsiooni korral pangatöötajaga ja muudel põhjustel võib pangaklient, juriidiline või füüsiline isik kirjutada pangale taotluse. Sellisel dokumendil pole ühtset vormi, kuid on olemas kohustuslik teave, mis tuleb märkida pangale saadetud kirjas.
See on vajalik
pangaandmed, pangatöötaja andmed, kellega konflikt tekkis, isikut tõendav dokument, organisatsiooni dokumendid, ettevõtte pitsat, raadiosagedust käsitlev tsiviilseadustik, tarbijakaitseseadus, arvuti, printer, A4 paber, pastakas
Juhised
Samm 1
Taotlus pangale peab algama täisnimega, organisatsioonilise ja õigusliku vormi nimetusega vastavalt ülevenemaalisele organisatsiooniliste ja juriidiliste vormide klassifikaatorile. Kui olete eraisik või füüsilisest isikust ettevõtja, kirjutage oma perekonnanimi, eesnimi, isanimi vastavalt isikut tõendavale dokumendile, oma elukoha aadressile (postiindeks, piirkond, linn, linn, tänav, majanumber, hoone, korter). Kui olete juriidiline isik, sisestage oma ettevõtte nimi vastavalt asutamisdokumentidele, ettevõtte asukoha aadress ja kontakttelefon. Ülaltoodud teave peaks asuma A4-lehe paremas ülanurgas.
2. samm
Pärast päringu nime, mis peaks asuma dokumendi keskel, öelge selle panga töötajaga tekkinud konfliktsituatsiooni olemus. Täpsustage konflikti tekkimise panga filiaali täpne kuupäev, kellaaeg ja aadress. Kirjutage teie õigusi rikkunud pangatöötaja perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja praegune ametikoht.
3. samm
Uurige Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikleid, tarbijakaitseseadust ja pangandustegevust, mis on seotud pangatöötajate käitumist pangaklientidega käsitlevate sätetega. Esitage neile lingid ja kirjutage, mil määral teie suhtes seadust rikuti. Pange kirja, mida soovite selle taotlusega saavutada.
4. samm
Viidates õigusaktidele, märkige selles dokumendis, milliseid meetmeid võtate, kui pank keeldub teie taotlust täitmast või lihtsalt ignoreerib seda.
5. samm
Pange oma isiklik allkiri, kui olete eraisik, kinnitage dokument ettevõtte pitseriga ja organisatsiooni juhi allkirjaga, kui taotlus esitatakse juriidilise isiku nimel.
6. samm
Trükkige taotlus kahes eksemplaris, saatke üks selle panga keskkontorisse, kuhu see on adresseeritud, teisel paluge pangatöötajal, kes võtab vastu teie apellatsioonikirja, lisada sellele number, kuupäev ja kviitung.
7. samm
Kui teil pole võimalust isiklikult külastada panga keskkontorit ja esitada taotlus, on lubatud see apellatsioonikiri saata posti teel selle asukoha aadressile. Postitöötaja märgib dokumendi kättesaamise ja kohtumenetluse korral saate oma õigusi kaitsta.
