Edukad organisatsioonid, mis tegelevad äri- või muu ettevõtlusega, vajavad dokumentide kiiret ja mõnikord kiiret toimetamist kolleegidele filiaalidest või partneritest, mis asuvad teises linna-, piirkonna- või isegi osariigis. Usaldusväärse kullerteenuse valimine on selle probleemi lahendamisel võtmetähtsusega.
Kontseptsioon
Kullerteenus on spetsialiseerunud organisatsioon, mis pakub üksikisikutele ja juriidilistele isikutele, samuti riigi- ja munitsipaalettevõtetele teenuseid dokumentide, pakkide, lasti, pakkide ja muu kirjavahetuse toimetamiseks kokkulepitud tingimustel.
Praegu on turul kahte tüüpi organisatsioone, mis pakuvad selliseid teenuseid. Need on transpordiettevõtted, mis reeglina tegelevad mahuka kauba vedamisega. Kõige sagedamini kasutavad transpordiettevõtete teenuseid hulgimüügi kliendid, kes tegelevad tootjate kaupade jaemüügiga. Teine tüüp hõlmab kullerteenuseid. Nende teenuste loetelu on palju laiem; nad tegelevad ka lahtiste vedudega, kuid pakuvad ka väikepakkide ja posti kättetoimetamisteenuseid.
Millistel juhtudel vajab organisatsioon kullerteenuseid:
- Kui ettevõte ei vaja sageli kättetoimetamisteenuseid, on mõttekas pöörduda kulleriteenuse poole. Vastasel juhul võite võtta tööle töötajaid, kes tegelevad selle tegevusega alaliselt.
- Kui ettevõte nõuab mitte ainult väikepostide, vaid ka suuremahulise kauba kohaletoimetamist; kui saadetakse teistesse linnadesse ja riikidesse; kui selliseid saadetisi nõutakse liiga palju ja sageli ning palgatud töötajad ei ole selle ülesandega füüsiliselt võimelised või on kulleriteenuse pakutav paindlik hinnasüsteem ilmselgelt tulusam kui täiskohaga töötajate palkamine.
Kulleriteenuse põhinõuded:
- Konkurentsivõimelised hinnad, võimalus pikemaks ajaks lepingu sõlmimisel allahindlusi pakkuda
- Täielik loetelu linnadest ja riikidest, kuhu teenust pakutakse
- Pakutavate teenuste täielik loetelu
- Reaalsed riskid ja oskus lasti kindlustada
- Kasutusaeg ja ülevaated
- Kiire täitmine (alates kauba kättesaamisest kuni kohaletoimetamiseni)
- Võimalus kontrollida tellimuse olekut (alates lasti tarnimisest töötajale kuni selle täitmiseni)
Enne konkreetse teenusega ühenduse võtmist tasub koostada loetelu nõuetest ja tingimustest, millele see peab vastama, samuti arvestama eesmärkide ja võimaliku suhtlemisega organisatsiooniga. Ärge pöörake kohe tähelepanu kõige kuulsamatele ja reklaamitavatele ettevõtetele. Nende teenuste maksumus on tavaliselt ülehinnatud, kuid pole üldse vajalik, et teenus oleks kvaliteetne. Kullerteenuse valikule tuleks läheneda väga hoolikalt, uurides ja analüüsides kogu saadaolevat teavet.
