Äriläbirääkimisi õigesti pidada on tõeline kunst. Diplomaatilisi oskusi saab inimesele anda alates sünnist, kuid neid saab ka õppida. On mitmeid põhimõtteid ja reegleid, mida järgides on äriläbirääkimistel edu saavutamine palju lihtsam. Ärikett on ka üks olulisemaid küsimuse komponente.
Juhised
Samm 1
Iga väike asi on oluline. Korralike läbirääkimiste pidamiseks peaksite proovima võimalikult palju arvestada.
2. samm
Reeglite kohaselt peaksite oma toa keskel oma äripartneritega kohtuma ja nendega kätt suruma. Kui teete seda otse sissepääsu juures, võivad partnerid tajuda sellist kohtumist enda tänutundena. Kui istute patroonlikult oma asemel ja ootate, et läbirääkimiste teine pool ise välja tuleks, on see juba alandav hoiak, mis võib haiget teha.
3. samm
Käepigistus peaks olema kindel, kuid mitte liiga karm. Äriläbirääkimistel ei aktsepteerita pehmet käepigistust. Kui viisakuse tõttu ei kasutata käepigistuse ajal jõudu, siis võivad äripartnerid seda tajuda kui homosuunitluse sümbolit.
4. samm
Läbirääkimiste pidamiseks kohtumispaika korraldav pidu peaks tagama, et külalispidu tunneks end võõrustajaga võrdsel tasemel. Kõige mugavamad kohad saavad läbirääkimiste juhid ja madalama astme töötajad asuvad neist kaugemal. Kuid ärietiketi järgi ei saa naised, isegi kui nende positsioon on üsna tühine, olla kõige halvemates kohtades.
5. samm
Igal läbirääkijal peaks olema laual vesi, pastakaga märkmik, puuvili või komm. Pärast umbes 5–10 minutit läbirääkimisi on aeg kohvi ja teed tuua.
6. samm
Tavaliselt ei hakata huvipakkuvast küsimusest kohe rääkima. Esialgu viiakse väikseid jutte läbi mitu minutit. Kui läbirääkimised on juba lõppemas ja külalispool, kes pole otsust otsustanud, hakkab meenutama anekdoote või üleminekuid kõrvalistel teemadel peetud vestlustesse - see on märk, mida ettevõtte juhtkond peab kajastama, saab vastuse natuke hiljem.
7. samm
Läbirääkimiste lõpus pakutakse veini ja väikseid võileibu või kooke. Kui läbirääkimised lõppesid kokkuleppe saavutamise või kontakti sõlmimisega, tuleb pakkuda šampust. Vastuvõttepidu saadab külalised tänavale transpordiks.
8. samm
Lepingute psühholoogiline külg on äärmiselt oluline. Kasulik on eelnevalt teada saada oma partneri nõrkustest ja tugevustest. Nõrkuste või mitte kasutamine on konkreetse olukorra valik, kuid äripartneri tugevuste alahindamine on juba viga.
9. samm
Eelnevalt on vaja läbi mõelda käitumisstrateegia, põhiliin ja läbirääkimiste plaan. Samal ajal on ka partneritel oma rida ja oluline on siin mitte kellegi huve rikkuda.
