Kaasaegses ettevõtluses pole juhtimist puudutavate otsuste langetamine spetsialiseeritud toodete tootmise ja müügi osas võimalik ilma temaatilise turuteabe töötlemiseta. Just tema otsimine ja kogumine, süstematiseerimine ja analüüs on turundusuuringute põhiolemused, mis tagavad iga äriettevõtte tõhusa arengu ja põhinevad ainult täpsel ja kontrollitud infol.
Tänapäeval on turundusuuring teaduspõhine analüüs tarbijaturult. Kiired "üheksakümnendad" on juba möödas, kui riigi ebastabiilne äri tegi oma tee, langetades otsuseid Venemaa "võib-olla" traditsiooni põhjal. Nüüd on selle edukaks arenguks vaja rakendada meetmete kogumit järgmiste eesmärkide saavutamiseks:
- esialgse teabe kogumine, sealhulgas selle sortimine ja filtreerimine, mis on mõeldud järgnevaks analüüsiks;
- andmete struktureerimine probleemi olemuse ja tegurite kindlaksmääramiseks;
- probleemi ja tuvastatud tegurite vahelise suhte määramine;
- selle probleemi lahendamiseks tõhusate mehhanismide modelleerimine ja testimine;
- turuarengu prognoosi rakendamine.
Seega on turundusuuring spetsiifiline ja süsteemne tegevus, mis on suunatud antud ülesande või probleemi lahendamisele. Oluline on mõista, et need tegevused toimuvad väljaspool üldtunnustatud standardeid ja piire. Sel juhul sõltub kõik ressursist ja ettevõtte enda vajadustest.
Turundusuuringute tüübid
Turundusuuringud on jagatud mitut tüüpi.
- Turu uuring. Selle eesmärk on kindlaks teha tegurid, mis mõjutavad selle arengut. Määratakse geograafilised parameetrid ja skaalad, pakkumise ja nõudluse maht ja struktuur ning muud olulised omadused.
- Rakendusuuring. Selles kontekstis on määravaks teguriks geograafilised ja sotsiaalsed näitajad, müügi suunad ja fookus ning muud olulised parameetrid.
- Toote analüüs. Ostujõu avaldamine nii toodete endi kvaliteedinäitajate kontekstis kui ka konkurentsikeskkonnaga võrreldes.
- majandustulemuste uurimine. Otsige võimalusi kasumi suurendamiseks müügimahtude dünaamika kontekstis.
- Reklaamipoliitika uurimine. Uusimate turundustehnoloogiate kindlaksmääramine, mille eesmärk on kaupade kõige kasumlikum positsioneerimine. Nende reklaamitegevuste võrdlus sarnaste tegevustega konkurentsikeskkonnas.
- Tarbija olukorra analüüs. Tehakse kindlaks tarbijate kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed omadused. Muu hulgas määratakse sellised omadused nagu vanus, sugu, eriala, perekonnaseis, rahvus jne.
Dirigeerimise põhimõtted
Kuna turundusuuringute läbiviimine on üsna oluline tegevuste kogum, millest sõltub kogu ettevõtte äri areng, tegelevad paljud ettevõtted selle tegevusega eranditult individuaalselt. Sellel lähenemisel on loomulikult oma vaieldamatud eelised - konfidentsiaalse teabe lekkimise kulude ja riskide minimeerimine. Siiski on oluline arvestada negatiivsete tagajärgedega, mis sel juhul kindlasti esinevad. Lõppude lõpuks ei ole äristruktuuris turundusuuringutega tegelevatel töötajatel alati asjakohast kvalifikatsiooni ja kogemusi. Lisaks ei saa sellised spetsialistid sageli objektiivset analüüsi teha, kuna nende profiil paneb neile täiesti ilmse kallutatuse ja ühepoolse lähenemise.
Seoses ülaltoodud põhjustega tundub kõige lootustandvam kvalifitseeritud töötajate ligimeelitamine kolmandatest organisatsioonidest. Sellistel spetsialistidel on tagatud vajalike vajalike teadmiste ja kogemuste kogum, mis aitavad täielikult kaasa ülesande edukale täitmisele. Nad on võimelised põhjendamatu eelarvamusteta ja täiesti objektiivselt läbi viima turundusuuringuid ja andma kasulikke soovitusi ettevõtte optimaalseks edasiseks arenguks.
Muidugi on allhankest kasu saamiseks vaja tagada konfidentsiaalse teabe kaitsmine konkurentide eest ja projekti korralik tasustamine. Teine puudus, millega peate leppima, on professionaalsete turundajate võimalik teadmatus kogu tööstusharu eripäraga.
Kvaliteetse turundusuuringu läbiviimiseks, mis on mis tahes kaubandusorganisatsiooni kasumliku tegevuse võti, on vaja järgida järgmisi põhimõtteid:
- regulaarsus, mis viitab kindlale sagedusele ja tingimusteta sõltuvusele olulistest juhtimisotsustest toodete tootmisel ja turustamisel;
- objektiivsus, mis on seotud valmisolekuga erapooletult ja iseseisvalt tunnistada kõiki oma puudusi ja vigu;
- täpsus, mis põhineb uuringute rakendamiseks ülimalt usaldusväärsetel algandmete allikatel;
- järjepidevus, mis põhineb turundusanalüüsi koostamise selgetel määrustel ja protseduuridel ning mis koosneb üksteisest sõltumatute tegevuste lahutamatust järjestusest;
- säästlikkus, mis tähendab teadusuuringute finantskulude minimeerimist;
- tõhusus, mis võimaldab vaieldavad probleemid lahendada võimalikult lühikese aja jooksul;
- keerukus, mis võimaldab vastata kogu uurimisobjektiga otseselt seotud probleemsetele küsimustele;
- põhjalikkus, mis on seotud analüüsi kõigi nüansside uurimise täpsuse ja tähelepanelikkusega ning tagab ebatäpsuste ja vigade tõttu korduvate meetmete välistamise.
Rakendamise etapid
Vajaliku turundusuuringu tõhusaks läbiviimiseks, mis viitab üsna pikale ja vaevarikkale protsessile, tuleb järgida järgmisi nende rakendamise etappe:
- analüüsi käigus lahendamist vajava probleemi lakooniline ja selge sõnastamine;
- täpne planeerimine, see tähendab üksikute esemete ja nende rakendamise ajastamine;
- turundusuuringute eesmärkide ja etappide kooskõlastamine kõigi nende rakendamisega seotud ettevõtte juhtidega;
- algandmete hankimine, mida kogutakse nii äriettevõttes kui ka väliskeskkonnast;
- teabe analüüs: struktureerimine ja töötlemine;
- majandusarvestused, mis on tehtud praeguse olukorra ja järgneva väljavaate kohta;
- tehtud töö kohta aruande koostamine kokkuvõtte vormis ja selgelt sõnastatud vastused esitatud küsimustele.
tulemused
Esialgsed andmed turundusuuringute koostamiseks on jagatud esmasteks ja teisesteks. Esimest tüüpi teave on seotud otseselt kavandatud tegevustena teostatava analüüsitööga. Sageli piirdub turundus sellega.
Pealegi on analüüsi tulemused väljendatud kvantitatiivsetes (temaatilist hinnangut kajastavad arvnäitajad) ja kvalitatiivsetes (kirjeldav metoodika, mis selgitab erinevate nähtuste põhjuseid ja toimemehhanisme ettevõtte tootmis- ja äritöös) omadustes.
Turundusuuringu enda andmetel on eranditult kaudne seos. Aineteave on ettevõttes tavaliselt juba saadaval eraldi kokkuvõtete ja aruannetena. Tavaliselt muutub see vajalikuks juba analüüsi käigus ja seetõttu on selle kasutamine seotud minimaalsete kuludega.
Seetõttu viitavad kogenud juhid enne esmaste andmete hankimise alustamist konkreetselt "teisese teabe" kategooria teabele. Sellisel juhul peate järgima teatavaid eeskirju.
Esiteks on vaja luua täpsed teabeallikad nii ettevõttes kui ka väljaspool seda.
Teiseks selgitatakse välja kõige olulisem teave saadud andmeid sorteerides ja analüüsides.
Viimases etapis moodustatakse aruanne, mis näitab uuringu tulemusena saadud konkreetseid järeldusi.
