Kui teenuse eest tasutakse enne selle osutamist, võib tarbijal tekkida olukord, kus raha ei tagastata, kui lepingu tingimusi ei täideta. Sellisel juhul peate hoolikalt uurima lepingut ja tegema teatud toiminguid, mis võimaldavad teil kulutatud raha tagastada.
Juhised
Samm 1
Pidage meeles, et kui kandsite raha teenuse eest, mida te ei osutanud, ilma et oleksite alla kirjutanud kinnitusaktile või lepingule, on kulutatud summa tagastamine peaaegu võimatu. Sellisel juhul saate tugineda ainult esineja aususele ja aususele. Vastasel juhul võite proovida nõuda kviitungi vormistamist või teenuse kättetoimetamist edasi lükata.
2. samm
Määrake lepingus sätestatud teenuse osutamise tähtaeg. Kui seda tingimust ei täpsustata, siis vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku 314 kohaselt on võlgnik kohustatud tellitud toimingud tegema seitsme päeva jooksul alates täitmistaotluse esitamise päevast. Kui seda ei juhtunud, on teil õigus nõuda raha tagasi ja leping lõpetada.
3. samm
Tehke kirjalik avaldus, milles märkite teenuste osutamata jätmise fakti, märkige tähtajad ja võlasumma. Samuti on Venemaa Föderatsiooni seaduse "Tarbijate õiguste kaitse kohta" artikli 28 kohaselt töövõtja kohustatud maksma trahvi või trahvi, mis on lepingus ette nähtud. Kui neid trahve ei ole lepingus täpsustatud, tehakse arvestus kolme protsendi ulatuses teenuse osutamise maksumusest iga viivitatud päeva või tunni eest, kuid mitte rohkem kui tellimuse koguhind.
4. samm
Saatke nõue töövõtja aadressile tähitud kirjaga koos manuste loendiga. Soovitav on hoida üks kirja koopia endale ja säilitada ka saatmise kviitung. Neid dokumente läheb vaja tõendina kohtus. Võlgnik kohustub teile raha tagastama või vastama kirjalikult 10 päeva jooksul. Kui seda ei juhtu, pöörduge föderaalse tarbijaõiguste kaitse järelevalve teenistuse territoriaalbüroo poole.
5. samm
Esitage nõue kohtule, kui ülaltoodud meetodid ei aidanud teil tagastada teenustele kulutatud raha. Enne seda on soovitatav kindlaks määrata kohtukulude suurus ja võrrelda neid võlasummaga. Mõnel juhul võivad kohtuvaidlused tekitada ainult lisakulusid.
