Kui Sberbanki klient seisab silmitsi ebaseadusliku kontode blokeerimisega, on vaja kirjutada nõue. Taotluses tuleb viidata kehtivatele õigusaktidele, kuid soovitatav on kõigepealt mõista blokeerimise põhjuseid.
Mida teha, kui Sberbank konto blokeeris
Pangakontode blokeerimine põhjustab klientidele palju probleeme. See juhtub tavaliselt ootamatult. Blokeerimisel võib olla palju põhjuseid: jõustunud kohtuotsus, kahtluste ilmnemine kliendi pangaoperatsioonide seaduslikkuse osas. Pärast föderaalseaduse nr 115 "Kriminaalselt saadud tulude legaliseerimise (rahapesu) ja terrorismi rahastamise vastu võitlemise kohta" väljaandmist hakkasid Sberbanki ja teiste krediidiorganisatsioonide esindajad sagedamini piirama teatud klientide tehingute teostamise võimalust. kontod. Kuid tuleb meeles pidada, et täielik blokeerimine pole täiesti seaduslik. Kaardi saab blokeerida ainult kohtu otsusega pärast täitemenetluse jõustumist. Kontosid saavad arestida föderaalse finantsjärelevalveteenistuse töötajad, kuid ainult kuni kuu aja jooksul.
Kui klient on ummistuse leidnud, peab ta võtma ühendust Sberbanki filiaaliga, kus teda teenindatakse. Vihjeliinile helistades on seda võimatu teha, sest pangaga lepingu sõlminud isiku isiklik kohalolek on vajalik.
Mõnikord peate võtma ühendust Sberbanki peakontoriga. Klient võib pidada kontode arestimist ebaseaduslikuks, kui talle ei antud dokumente, mille alusel see toiming tehti. Sellisel juhul peate olukorra mõistmiseks ja juurdepääsu taastamiseks oma vahenditele kirjutama Sberbanki filiaali juhile või peakontori juhile adresseeritud nõude.
Kuidas esitada nõue Sberbankis
Konto blokeerimise tühistamise nõudega taotluse saab koostada vabas vormis. Ühtsed nõuded puuduvad, kuid klient peaks järgima mitmeid punkte:
- avalduse paremas ülanurgas märkige selle perekonna perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja ametikoht, kelle nimel nõue esitati;
- märkige oma perekonnanimi, eesnimi, isanimi, passi andmed, telefoninumber, registreerimisaadress;
- näidata Sberbankiga sõlmitud lepingu number ja avamise kuupäev, samuti pangakontori number, kus klienti teenindatakse;
- osutada asjaoludele, mille korral klient avastas, et tema kontod on blokeeritud.
Nõude esitamisel on hädavajalik viidata kehtivatele õigusaktidele. Oma taotluses tasub välja tuua järgmiste õigusnormide rikkumised:
- Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel nr 858 (kliendi õiguste piiramine tema arvel olevate vahendite käsutamisel ei ole lubatud, välja arvatud kontol olevate vahendite arestimine või tehingute peatamine) konto seaduses sätestatud juhtudel);
- Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel nr 845 (klient saab vabalt käsutada oma pangakontol olevaid vahendeid);
- Föderaalseadus nr 115 (vastavalt sellele õigusaktile võib pank keelduda kliendilt kahtlaste rahaliste tehingute tegemisest, nõudes selgituste saamiseks dokumentide esitamist, kuid mitte kontode blokeerimist).
Sberbankile esitatavas pretensioonis on hädavajalik näidata, kas töötajad on tehingute kinnitamiseks palunud mingeid dokumente. Kui seda ei tehtud, liigitasid organisatsiooni töötajad kõik kliendi kontodel tehtud tehingud küsitavaks. Sellised toimingud on jämedat seaduserikkumist.
Nõude lõpus peate kindlasti sõnastama oma nõuded:
- kaaluma avaldust seadusega kehtestatud tähtaegade jooksul;
- kontrollida panga töötajate tegevuse seaduslikkust ja tegutseda rikkumiste korral;
- kontode deblokeerimine 3 päeva jooksul alates taotluse kättesaamisest.
Nõudele tuleb lisada pangaga sõlmitud lepingu koopia ja passi koopia. Kui klient pole oma päringule vastust saanud ja kontode deblokeerimine pole lõpetatud, võib ta pöörduda ombudsmaniteenistuse poole, mis on Sberbanki sõltumatu osakond ning tegeleb keeruliste probleemide ja vaidlustega. Kaebuse saab esitada keskpangale. Kui konto blokeerimist pole võimalik avada, saab klient pöörduda prokuratuuri või kohtusse.
