Kataloogide ja Interneti-saitide kaudu müüvate poodide arvukuse kasvades on postipakk muutunud üha populaarsemaks postiteenuseks. See võimaldab paki eest tasuda mitte ette, vaid vahetult enne kättesaamist. Kuid kui ostsite eseme, mille soovite tagastada, saate raha tagasi, nagu oleksite ostnud tavalisest poest.
Juhised
Samm 1
Kontrollige, kas teil on õigus tagastada toode, mis teile ei meeldi. See on võimalik, kui toode oli halva kvaliteediga. Samuti võib põhjus olla selles, et asi ei sobinud teile ei värvi, suuruse ega stiiliga. Kuid pidage meeles, et mõned kaugmüügikauplused kasutavad seda osariigi võimalust ära ja vähendavad kvaliteetsete, kuid klientidele mittesobivate kaupade tagastamisaega kahe nädala asemel ühe nädalani, nagu tavapoodide puhul on ette nähtud. Nii nagu poest ostes, ei saa te ka kvaliteetset aluspesu, elektrikaupu ega ravimeid tagastada.
2. samm
Võtke ühendust organisatsiooniga, kust toote ostsite. Pole mõtet nõuda maksete tagastamist postkontorist - see tagab lihtsalt rahaülekande.
3. samm
Kui te ei oodanud tagasimakse taotlusele vastust või kui teile keelduti, võtke ühendust tarbijakaitseametiga. Soovitav on hoida alles ostu fakti kinnitavaid dokumente, näiteks kviitung sularahas. Sellisel juhul saate vajadusel oma õigusi kaitsta ka kohtus.
4. samm
Kui ettevõte nõustub teile raha tagastama, arutage maksetingimusi. Lihtsaim viis on see, kui organisatsiooni kontor asub teie linnas. Sel juhul saab raha teile isegi sularahas üle kanda. Kui sellist kontorit pole, võite paluda raha kanda pangakontole või saata see posti teel. Samal ajal saate arutada tingimusi, mille alusel müüja saab oma kaubale järele tulla, halva kvaliteediga või kliendile sobimatu.
