Pärast kella ostmist võiksite selle mingil põhjusel tagastada. Seadusandlus annab tarbijatele sellise õiguse, kuid selleks peavad olema täidetud mitmed tingimused.
Juhised
Samm 1
Uurige, kas teil on seaduslikult võimalik konkreetset kella tagastada. Kui kell teile lihtsalt ei meeldi, saate selle poodi viia neljateistkümne päeva jooksul alates ostukuupäevast. See ei kehti aga nende tundide kohta, milleks garantiiremondi kaart väljastati. Selline mööblieseme ja aksessuaar vahetatakse välja ainult rikke korral.
2. samm
Võtke ühendust kauplusega, kust kella ostsite. Võtke kaasa kviitung ja võimaluse korral garantiikaart ning originaalpakend. Selgitage müüjale, miks soovite varem ostetud eseme tagastada. Kui kell on enne garantii kehtivuse lõppemist katki, suunatakse teid tõenäoliselt remonditöökotta, kus teie ost tuleb garantiiteeninduseks vastu võtta.
3. samm
Tule määratud töökotta ja anna neile kell. Remont peaks olema teile tasuta, kui garantii ei ole veel lõppenud. Kui teie kell on tunnistatud parandamatuks ja mitte teie süü tõttu, vaid kokkupaneku või hoiustamise vea tõttu, tagastage see poodi ja nõudke raha tagasi.
4. samm
Kui müüja keeldub teie tagasimaksetaotlust rahuldamast, võtke ühendust tema juhtkonnaga - poe juhataja või direktoriga. Mõnel juhul saavad suurema autoriteediga inimesed teie probleemi kiiremini lahendada.
5. samm
Kui kauplus pole endiselt nõus teie raha tagastama, pöörduge tarbijakaitse ühingu poole. Sealt saate juriidilist nõu ja vajaduse korral saate kaupluse kohta kaebuse esitada reguleerivatele asutustele.
6. samm
Kui tegemist on märkimisväärse rahasummaga, võite pöörduda kohtusse. Pange tähele, et selline menetlus võib võtta kaua aega. Lisaks nõutakse teilt lisakulusid kella ülevaatuse näol, mis näitab, et oma rikkes ei ole süüdi mitte teie, vaid tootja või müüja.
